管理者的能力决定了个人工作的有效性和组织的有效运作。企业在选择管理者时，首先需要调查的是管理者的能力水平。调查可以从管理者必要的三项基本技能开始，即：技术技能、人际技能、概念技能。

01 技术技能

技术技能是指利用专业领域的相关流程、技术和知识完成组织任务的能力，也涉及到专业领域的分析能力、专业技术的熟练程度、对相关政策法规的理解能力。

作为基层管理者，技术技能尤为重要。一些职业教育培训的主要内容是技术技能培训。如律师、工程师、程序员、会计师、医生、销售人员。

你有管理者必备的三项基本技能吗？

02 人际技能

人际技能是指与人事相关的技能，即理解、激励他人、与他人合作的能力，如领导能力、影响能力和协调能力。

管理者的人际技能主要体现在与上级和下级的有效沟通和跨部门沟通上。一个优秀的管理者通常在待人接物方面特别得心应手。

03 概念技能

概念技能是指整体能力，即洞察组织内外环境变化的能力，包括分析事物背景，快速找到关键点，协调整合各方面资源，采取有效措施的能力。

一般来说，它是提出想法和做出决定的能力。概念技能是三种技能中最难获得的技能，也是高级管理人才的必要技能。

所谓技能，就是通过后天的学习和努力获得的能力。以上三项技能可以通过学习得到一定程度的提高。

技术技能的培养主要在于掌握行业相关学科的专业知识。

人际技能的培养主要在于心理学、社会学和人际学。

概念技能的培养主要在于组织中的培养，如轮岗制，这是培养概念技能的更好方法。

作为基层管理者，如果你有技术技能和人际技能，作为中层管理者，你需要技术技能、人际技能和概念技能。作为最高管理者，除了技术技能和人际技能外，你还需要有很强的概念技能。

管理者的三项基本技能不仅可以用于人才选拔，还可以用于企业培训。以三项基本技能为标准，针对管理层的一些普遍薄弱技能进行有针对性的系统培训。