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直播回顾 | 如何撬动企业领导力发展效果的终极杠杆?

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3月22-23日,DDI「2022创变大会暨年度新品发布会」完美收官,DDI领航阵容不仅回溯了自1970年成立以来的创新之旅,同时旁征博引,分享了对企业人才管理的深刻洞察与预测。

英跃®作为DDI中国首创的MVP产品,在创新旅程与数字化革新中扮演了举足轻重的角色。大会中,DDI数字化业务总经理孙祺就《领导力发展效果的终极杠杆》为主题分享了英跃团队的探索发现,以下为精华摘要,Enjoy~

 

01  企业领导力发展的数字化简史

 

企业培训市场这五年历经了很多「动荡」,无论是产品数量还是服务质量,都呈现出螺旋式上升的趋势。虽然不可否认,原创依旧薄弱,但相较于五年前,已经有了长足的进步。

 

五年前,市场上绝大多数的测评服务商没有培训内容,培训服务商没有测评技术,导致企业在购买领导力培训服务时,课程内容与测评方案是脱节的

 

这令很多培训负责人头疼,因为这致使企业培训效果很难客观衡量。无法衡量即无法管理。

 

为了解决这个问题,DDI成立数字产品研发中心,结合半世纪沉淀的测评技术和培训技术,从源头上重新设计内容,打通了能力的测评和学习。

 

这就是英跃®1.0。2017年,我们在行业内首创了「测-学-练-考」一体化的闭环移动学习产品,从技术上,帮助企业培训负责人解决了效果可衡量的挑战。

 

之后,跟随企业领导力发展的市场诉求,英跃®历经数次迭代,持续应用数字化技术,结合心理学、行为学等跨领域技术,始终站在客户的视角提升领导力发展的效果,为客户解决了一个又一个挑战。

 

 

但,我们始终在探寻的是,到底有没有一个终极杠杆,可以撬动领导力培训的效果?

 

02  30万+学习数据,我们发现了什么

 

过去五年,英跃®累积了1000+企业,30万+管理者的领导力学习数据,大家都知道,数据的价值不仅在于验证,更在于探索发现,举几个数据分析的例子。

 

猜想一:学习时长越长,培训效果越好?

 

有些人可能认为这不是常识吗?但数据告诉我们,不是。

 

下面这张图,横轴是学习时长,纵轴是培训前后的测评分数之差,也就是培训带来的进步。

 

 

以驱动变革这门课为例,在教学建议的学习时长内,学习时间越长,进步越大。但超出推荐时长,其进步幅度非常小,以至几乎没有。

 

也就是说,学习时间对效果的提升是有边际的

 

这启示我们,警惕认知外的无效努力。在这种情况下,不要再投入无效的时间在学习上,管理者先去实践、多去经历是更好的能力发展选项。

 

因为,管理能力的提升,最重要的在于应用和实践,人是很难想象和理解其没有体验过的事情的。想,都是问题,做,才有答案

 

猜想二:个性越匹配,培训效果越好?

 

长久以来,我们都会被这样一个问题困扰:个性,对做领导者有没有影响?比如,一个人很内向,是不是不适合做领导者?

 

同样的,在培训领域,我们也想问,个性对领导力的发展,有没有助力或阻力?

 

数据发现,当学员的个性特质与其要发展的能力冲突时,通常是个性占上风。

 

比如以影响力这个能力来说,在个性测验中亲和性越高的学员相较于亲和性低的学员来讲,进步比较小。

 

管理者需要非常强的动机和更多的努力,才能改变其原稳定的行为模式,成为一名有影响力的领导者。

 

这启示我们,本性难移,行为可塑。虽然个性对能力的提升有影响,但也可以成为助力,培训时关注个性特质对学习风格、方式和效果的影响,也会事半功倍。

 

 

猜想三:练习次数越多,培训效果越好?

 

如果说学习时长对培训效果的影响是有边际效应的,那么练习次数呢?

 

数据发现,随着学员在情景模拟中练习次数的增多,其能力的掌握程度就越高。这也应了那句老话:天下武功,惟手熟尔。

以上这3点,都是在从不同的维度,分析对培训效果的影响。

 

然而这样影响培训效果的单点因素有太多,就像盲人摸象,即使每一个分析也有以偏概全之嫌。

 

因此,我们借助数据分析工具,将所有可能影响效果的数据点都汇总在一起,进行了关键因素分析,以期找到哪些因素对培训效果的影响最大。

 

 

最终,我们得到了一个可以用极简来形容的公式:f(场景,练习)

 

也就是说,练习场景的数量和练习的次数,是影响效果最关键的因素。这一发现,让我们可以在关键点上加杠杆来撬动整体培训效果。

 

03  领导力发展效果的终极杠杆

 

 

因此,我们将这个公式落实到教学设计,并且应用到了英跃®6.0的迭代升级中,即:f(业务场景,有效练习)

 

这不仅仅是数据验证的结果,在脑神经科学领域,也有研究结果证明,大脑中传递信息的物质,会随练习而增多,形成更快更有效的神经路径,从而形成新的行为模式和记忆。这被称为有效练习。

 

同时,有效练习不仅关于练习的次数和时长,同时关乎品质和性能。也就是说,反复做同样的练习,效果是有限的,而应该在同等难度下做相似的练习,对形成稳定的行为展现更有帮助。

 

 

无独有偶,认知心理学上,就有这样一个概念——状态依存学习,也叫情境关联学习。当你练习的环境无限接近需要使用技能的真实场景时,你更可能在真实场景中发挥的更好。

 

也就呼应了刚刚所讲的,创造多个场景下的有效练习,而且越真实的场景越好。因此,英跃®在6.0中创造了更多贴合真实业务的具象化场景,以及设计了更多场景下的有效练习,帮助企业培训加速打造知识到业务应用的通路。详见《英跃6.0重磅发布,三大升级引领行业解决方案》。

 

04  企业培训数字化的未来

 

最后,想和大家分享下,我对未来几年培训数字化发展的三点展望。

 

可商用技术为主,实验室技术为辅

 

场景化内容为王,行为化设计为后

 

虚拟现实构体验,人工智能助教练

 

这是个追逐实时满足的时代,知识服务也是一样的。越真实的演练场景越能够提升知识到应用转化的效率,但如果想要真正改变一个学员的行为,则需要非常多的刻意练习和实时奖励设计,这是行为设计技术和数字化技术结合将能产生的巨大力量。

 

在DDI的实验室项目里,我们已经在尝试应用VR技术创建更真实的管理场景,以及一位AI教练实时在线辅导。可以想象,将来一定有更丰富更沉浸的场景,以及更成熟更具性价比的可商用技术,帮助我们提升学习的效果和效率。

 

而DDI,将一直秉承持续创新的理念,做数字化远征路上的前行者。我们不预见未来,我们与你一起,创变未来!

 

▼「2022创变大会暨DDI年度新品发布会」▼

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