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解决冲突

专注领导力发展,1万+企业管理者已加入
英跃®「

解决冲突

」能力提升计划

专注于领导力发展,助力企业可持续增长

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你知道吗?好的管理者也是冲突解决者

“差异”可以促进创新,“不合”会引发冲突,如何妥善处理矛盾,是管理的艺术

浪费资源

管理者成“居委大妈”,将宝贵的管理资源用于解决团队中的冲突?

影响氛围

下属闹矛盾,彼此难合作,冲突影响团队和工作小组的士气和效率

越干涉越糟

解决冲突不恰当,轻则无果而终,重则达成反效果,怎么办?

学员将会收获

由道及术,运用5种策略模型,掌握6项关键行动,化冲突为共识

课程大纲

建议学习时长140分钟
1、能力诊断

了解学员的单项能力学前水平,自我识别优势短板,获得学习建议

2、微课学习

7分钟左右小课,最适宜学习颗粒度,帮助新知识和技巧的各个击破,并通过课前后的小练习,加深理解和巩固

1.了解冲突策略模型 了解面对冲突时的五种策略模型
2.点明冲突的影响和后果 关键行动一:强调冲突的影响
3.找到冲突的根源 关键行动二:澄清冲突的原因
4.处理冲突中的情绪 关键行动三:对各方表现出同理心
关键行动四:专注于解决冲突
5.形成解决冲突的方案​​ 关键行动五:发展他人对于如何解决冲突的想法
关键行动六:针对解决方案达成共识
3、情景模拟

通过场景化的挑战案例,让学员化身“游戏挑战”中的角色,立即应用所学,在模拟实操中不断加强对知识理解和应用

1.项目血泪史 两个部门,一场纷争
4、能力考核

与能力诊断同题型,不同场景的试题,优势和短板行为进步情况一目了然,并能通过对知识技能的应用检测,让学员能了解行为展现的具体情况,并获得个性化发展建议

TA们说

轻松打造学习型组织,见证管理能力提升

线上课堂有练习、课程和案例演练,既能联系实际,又有对症下药的感觉,很有收获感。

以前的线上学习都是课程类,偏重于知识输出。英跃线上培训加入了实战模拟,让学员课后直接获得实时的情景模拟,对反思总结学习内容有促进作用。

项目结束,可以看到这群人哪些能力有提升,哪些能力还是提升不够。能力被拆解到行为,诊断出弱项的行为,这个数据产出好去做后续跟进。

自选课亮点

告别散装课,直达“能力”底层逻辑,行为改变从此开始

系统学习与提升能力,帮助学员在有理论指导、有操作方法,且可以通过情景模拟练习刷经验的线上学习环境中,切实获得成长。

开创“测学练考”领导力培训范式,专业、科学、智能​

领导力行为改变并非一蹴而就,要产生真正的行为改变,需要聚焦行为训练。
英跃“测、学、练、考“的学习闭环,正是以知行合一为目标的教学方法。
通过闭环设计,让整个促进行为转变的过程,在线上学习旅程中慢慢演化。

开创“测学练考”领导力培训范式,专业、科学、智能​

领导力行为改变并非一蹴而就,要产生真正的行为改变,需要聚焦行为训练。
英跃“测、学、练、考“的学习闭环,正是以知行合一为目标的教学方法。
通过闭环设计,让整个促进行为转变的过程,在线上学习旅程中慢慢演化。

行为数据看得到,领导力发展更有效​

「培训」还是「“赔”训」?让数据说话。DDI英跃®独家领导力学习数据报告,助力企业:
掌握学员学习投入状况,可视化地呈现培训后能力的提升情况,并提供针对性的发展建议
从个人到团队,看见当下改变,指导未来发展。

购课须知

上课模式是什么?
课程采取AI自学课模式,请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。

课程支持多长时间学习?
本课程自开通账号起有效期1年,在有效期内,课程支持反复学练,不断巩固。

如何进行学习管理,并获得企业培训报告?
• 企业培训(5位学员及以上):培训管理者可在「英跃学习管理后台」随时查看学习进度,以及下载学员个人学习报告、企业团体报告。
• 个人学习(5位学员以下):可于学习界面自助查看测评与练习数据报告,或与客服联系获取学习报告。

如何开始学习?
• 个人购买:自学课的学习时间很自由,选择感兴趣的课程,购买成功后,我们会在1个工作日内开通学习账号,收到短信通知后,即可在微信端直接进入课程学习。
• 企业购买:享1V1账号开通服务。

购买后是否支持开具发票?
平台可自助申请电子发票,在订单提交前勾选“我要开发票”备注开票信息和邮箱,工作人员会在开课后一周内发送发票至填写邮箱。

本商品为虚拟内容服务,开通账号后不支持退款、转让,请务必详细了解课程信息再购买,请您理解(如需帮助请加客服微信)。

版权声明
课程所有资料为版权所有,请勿外传,如发现侵权及盗版,将追究相应法律责任。