新经理转型（LT）

不少组织的一线团队都会有“强将弱兵”之痛。

新任经理人基于个人业绩结果达成上的优异表现而晋升，但是未必能带出一支强悍的队伍。

这样不仅让经理人自己不堪重负，也不利于组织人才的培养和发展。

在快速应变的时代，无论是员工还是领导者，自我管理技能是做好工作的硬通货。

学习产出
帮助经理人能够在制定绩效目标、带人、工作授权等重要的团队管理环节，学会如何识别合适人选、发展他人的工作能力，为公司带出具有战斗力的精兵强将。

目标学员
储备干部、新任经理、管理经验在0-1年及以上的经理人等。

建议学习周期
5-10周

课程设置

● 5个主题 ● 42门在线课程 ● 5个情景案例
● 除领导力启程外，每个主题各一次诊断与考核机会

课程大纲

领导力启程

微课学习

内容

1.引言:领导力，从这里启程

课程导入:了解领导力的重要性以及领导力是后天可培养的能力。

2. 从“院子”到“直升机”: 提升你的领导者思维

了解领导者的思维模式:阳台思维、树顶思维、直升机思维。

3. 优秀领导者的自我修养

了解优秀领导者应具备的特点及自我修炼。

4. 领导力的三大维度

领导力三大维度:人际交往、业务管理、领导团队。

领导力精要

能力诊断

微课学习

内容

1.引言：沟通做的好，万事没烦恼

了解沟通在工作中的重要性

2.无往不胜的沟通心法

初步了解如何有效进行沟通的技巧与方法：互动流程、五大人际基本原则以及推进讨论的程序技巧

3.帮你实现“人见人爱，花见花开”的开挂人生

“自尊”原则（上）：如何有效肯定对方，激发对方的工作热情

4.如何让对方知错，又不伤感情

“自尊”原则（下）：如何在对方犯错时，如何做到就事论事，维持对方的工作积极性

5.如何让对方视你为知音，从此爱死你

“同理”原则：拉近距离，赢得信任

6.如何让对方对我“心服口服”？

“分享”原则：传情达理，引发共鸣

7.如何让对方担起责任

“参与”、“支持”原则：如何让对方积极参与沟通，主动承担责任

8.经典回顾

五大基本原则的综合应用技巧

9.如何让沟通更有效果

“开、澄、发、达、总”，互动流程五步法

10.让沟通不跑偏

“程序建议”技巧，让沟通互动不再冗长无效

11.七大关键行动

七大关键行动，让沟通更高效

情景模拟

内容

一个领导者的日常

沟通，沟通，还是沟通……

能力考核

辅导

能力诊断

微课学习

内容

1.你是明星员工，还是金牌教练

认知辅导的重要性，三种类型的辅导。

2. 识别问题，对症下药

识别真正需要辅导的问题，找到问题的根本原因，避免主观臆断

3. 老板，你到底要下属改什么？

轻度辅导怎么做 — 日常反馈该怎么给？避免常见的误区，有效反馈的三大原则。

4. 解决问题的有效“套路”

完整辅导怎么做 — 如何和下属开展一场有效且完整的辅导讨论，简单高效的沟通五步法

5.两大技巧，讨论效果升级

两大讨论技巧，解决话题跑偏和互相理解不一致的这些讨论难题。

6.下属有情绪，如何应对？

如何应对辅导中下属的各种情绪，五个基本原则，做到让对方和你愉快聊完全场，事后愿意积极改进。

7.小结：改进型辅导

快速总结最常见辅导场景的应对技巧。

8. “爱的教育”和“铁的纪律”

各种技巧在三种辅导类型中使用上的异同和侧重。

9.七个关键行为，做好一场辅导

认知辅导能力，了解所授技巧和辅导能力各个关键行为之间的联系。

情景模拟

内容

1.报告迟交，谁之过？

由于报告迟交引发的一系列的故事。

2.员工情绪，如何化负为正？

如何辅导一个带有负面情绪的老员工？

能力考核

授权

能力诊断

微课学习

内容

1. 引言：管理者的授权挑战

课程导入，介绍授权对管理者的重要意义。

2.工作任务，如何分派？

五种任务的分派方式，帮助管理者有效地辨别任务分派类型，决定授权程度。

3.授权人选，如何选择？

选人做事的四个维度，帮助管理者为不同的任务职责，选择合适的授权人选。

4. 任务信息，哪些需要交代？

五方面的授权信息，帮助管理者清楚明白地交代授权任务。

5. 授权沟通，怎么做最有效？

有效运用互动流程和五大人际基本原则进行授权任务的沟通。

6.授权之后，怎样跟进？

授权跟进五要点，帮助管理者有效跟进，确保任务顺利完成。

7.四项关键行动，提升授权能力

授权能力的四项关键行动，助力管理者有效授权。

情景模拟

内容

1.未来智播间

麾下人才济济，谁是合适人选？

能力考核

达至最佳绩效

能力诊断

微课学习

内容

1.第一课-绩效管理，究竟要来何用？

课程导入：理解绩效管理的本质以及了解做好绩效管理的条件。

2.第二课-你的个人绩效，从何而来？

了解绩效需要包括的两方面；
理解公司愿景、价值观与个人绩效的关系。

3.第三课-绩效计划阶段：定目标（上）

掌握如何制定绩效目标：
了解什么是关键结果领域以及如何设定下属的关键结果领域。

4.第三课-绩效计划阶段：定目标（下）

掌握如何制定绩效目标：
能够运用目标公式制定符合SMART原则的绩效目标。

5.第四课-绩效计划阶段：定能力

理解能力的定义及重要性；
理解能力设定时的两个原则。

6.第五课-绩效计划阶段：个人发展计划

理解个人发展机会中强弱搭配的原则；
能够制定“学习-应用-反馈”的个人发展方案。

7.第六课-绩效计划阶段：达成一致

知道如何与下属进行绩效计划讨论并就计划达成共识。

8.第七课-绩效执行阶段：追踪与反馈

了解绩效执行中主管需要承担的责任；
知道如何运用STAR/STARAR进行反馈。

9.第八课-绩效回顾阶段：目标和能力评分

知道如何进行绩效目标评分；
掌握能力评分三步骤。

10.第九课-绩效回顾阶段：你要跟下属怎么谈？

了解绩效回顾的目的：达成共识、回顾过去、展望未来；
理解运用人际技巧进行有效绩效谈话。

11.第十课-做好绩效管理的六个关键行动

理解并掌握做好绩效管理的六个关键行动。

情景模拟

内容

1.新人绩效有难关

一个策划狗的绩效三部曲

能力考核

购课须知

如何购买并开始学习？
• 在线直购：企业或个人在线购买解决方案成功后，请根据邮件提示添加指定企业微信号，确认学员信息，我们会在1个工作日内开通学习账号，学员收到短信通知后，即可在微信端直接进入课程学习。
• 企业咨询购买：大额采购或不便在线支付，可点击“企业咨询”进行采购，请填写真实联系方式、方便联系的时间与具体采购需求，如一项或多项方案及对应学员数等，我们会在收悉提交信息的1-3天内与您取得联系。

解决方案支持多长时间学习？
方案内课程自开通账号起有效期1年，在有效期内，课程支持反复学练，不断巩固。督学及答疑解惑服务仅在方案建议的学习周期内提供。

如何进行学习管理，并获得企业培训报告？
• 企业培训（5位学员及以上）：培训管理者可在「英跃学习管理后台」随时查看学习进度，以及下载学员个人学习报告、企业团体报告。
• 个人学习（5位学员以下）：可于学习界面自助查看测评与练习数据报告，或与客服联系获取学习报告

购买后是否支持开具发票？
平台可自助申请电子发票，在订单提交前勾选“我要开发票”备注开票信息和邮箱，工作人员会在开课后一周内发送发票至填写邮箱。

如何获取认证证书？
完成所有学习内容，在课后考试中达到“良好”水平以上、或在情景模拟中获得全五星，将能获得DDI颁发的领导力认证证书。