专注领导力发展，1万+企业管理者已加入
英跃®「解决冲突
」能力提升计划
专注于领导力发展，助力企业可持续增长
专注领导力发展
1万+企业管理者已加入
英跃®「解决冲突
」能力提升计划
专注于领导力发展，助力企业可持续增长
你知道吗？好的管理者也是冲突解决者
“差异”可以促进创新，“不合”会引发冲突，如何妥善处理矛盾，是管理的艺术
浪费资源
管理者成“居委大妈”，将宝贵的管理资源用于解决团队中的冲突？
影响氛围
下属闹矛盾，彼此难合作，冲突影响团队和工作小组的士气和效率
越干涉越糟
解决冲突不恰当，轻则无果而终，重则达成反效果，怎么办？
学员将会收获
由道及术，运用5种策略模型，掌握6项关键行动，化冲突为共识
课程大纲
●
建议学习时长80分钟
| 1、能力诊断 了解学员的单项能力学前水平，自我识别优势短板，获得学习建议 |
|---|
| 2、微课学习 7分钟左右小课，最适宜学习颗粒度，帮助新知识和技巧的各个击破，并通过课前后的小练习，加深理解和巩固 |
|
|---|---|
| 1.了解冲突策略模型 | 了解面对冲突时的五种策略模型 |
| 2.点明冲突的影响和后果 | 关键行动一：强调冲突的影响 |
| 3.找到冲突的根源 | 关键行动二：澄清冲突的原因 |
| 4.处理冲突中的情绪 | 关键行动三：对各方表现出同理心 关键行动四：专注于解决冲突 |
| 5.形成解决冲突的方案 | 关键行动五：发展他人对于如何解决冲突的想法 关键行动六：针对解决方案达成共识 |
| 3、情景模拟 通过场景化的挑战案例，让学员化身“游戏挑战”中的角色，立即应用所学，在模拟实操中不断加强对知识理解和应用 |
|
|---|---|
| 1.项目血泪史 | 两个部门，一场纷争 |
| 4、能力考核 与能力诊断同题型，不同场景的试题，优势和短板行为进步情况一目了然，并能通过对知识技能的应用检测，让学员能了解行为展现的具体情况，并获得个性化发展建议 |
|---|
TA们说
轻松打造学习型组织，见证管理能力提升
线上课堂有练习、课程和案例演练，既能联系实际，又有对症下药的感觉，很有收获感。
以前的线上学习都是课程类，偏重于知识输出。英跃线上培训加入了实战模拟，让学员课后直接获得实时的情景模拟，对反思总结学习内容有促进作用。
项目结束，可以看到这群人哪些能力有提升，哪些能力还是提升不够。能力被拆解到行为，诊断出弱项的行为，这个数据产出好去做后续跟进。
自选课亮点
开创“测学练考”领导力培训范式，专业、科学、智能
领导力行为改变并非一蹴而就，要产生真正的行为改变，需要聚焦行为训练。
英跃“测、学、练、考“的学习闭环，正是以知行合一为目标的教学方法。
通过闭环设计，让整个促进行为转变的过程，在线上学习旅程中慢慢演化。
英跃“测、学、练、考“的学习闭环，正是以知行合一为目标的教学方法。
通过闭环设计，让整个促进行为转变的过程，在线上学习旅程中慢慢演化。
开创“测学练考”领导力培训范式，专业、科学、智能
领导力行为改变并非一蹴而就，要产生真正的行为改变，需要聚焦行为训练。
英跃“测、学、练、考“的学习闭环，正是以知行合一为目标的教学方法。
通过闭环设计，让整个促进行为转变的过程，在线上学习旅程中慢慢演化。
英跃“测、学、练、考“的学习闭环，正是以知行合一为目标的教学方法。
通过闭环设计，让整个促进行为转变的过程，在线上学习旅程中慢慢演化。
行为数据看得到，领导力发展更有效
「培训」还是「“赔”训」？让数据说话。DDI英跃®独家领导力学习数据报告，助力企业：
掌握学员学习投入状况，可视化地呈现培训后能力的提升情况，并提供针对性的发展建议
从个人到团队，看见当下改变，指导未来发展。
掌握学员学习投入状况，可视化地呈现培训后能力的提升情况，并提供针对性的发展建议
从个人到团队，看见当下改变，指导未来发展。
购课须知
上课模式是什么？
课程采取AI自学课模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
课程支持多长时间学习？
本课程自开通账号起有效期1年，在有效期内，课程支持反复学练，不断巩固。
如何进行学习管理，并获得企业培训报告？
• 企业培训（5位学员及以上）：培训管理者可在「英跃学习管理后台」随时查看学习进度，以及下载学员个人学习报告、企业团体报告。
• 个人学习（5位学员以下）：可于学习界面自助查看测评与练习数据报告，或与客服联系获取学习报告。
课程采取AI自学课模式，请注意自学课无班级微信群、班主任带班及助教批改服务。
课程支持多长时间学习？
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如何进行学习管理，并获得企业培训报告？
• 企业培训（5位学员及以上）：培训管理者可在「英跃学习管理后台」随时查看学习进度，以及下载学员个人学习报告、企业团体报告。
• 个人学习（5位学员以下）：可于学习界面自助查看测评与练习数据报告，或与客服联系获取学习报告。
如何开始学习？
• 个人购买：自学课的学习时间很自由，选择感兴趣的课程，购买成功后，我们会在1个工作日内开通学习账号，收到短信通知后，即可在微信端直接进入课程学习。
• 企业购买：享1V1账号开通服务。
购买后是否支持开具发票？
平台可自助申请电子发票，在订单提交前勾选“我要开发票”备注开票信息和邮箱，工作人员会在开课后一周内发送发票至填写邮箱。
本商品为虚拟内容服务，开通账号后不支持退款、转让，请务必详细了解课程信息再购买，请您理解（如需帮助请加客服微信）。
版权声明
课程所有资料为版权所有，请勿外传，如发现侵权及盗版，将追究相应法律责任。
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