作为管理者，因应变化，又需要具备哪些潜质？

一、如果用几个关键词来形容2020你会怎么形容

1、稳定就是进步

2020年对企业的挑战非常大，这个时候谁能够稳住，就说明他有向前的能力，所以活下来的都是高手。

2、重视人才体系

2020年大家更加重视人才体系，更加重视人才在公司的重要性和创造性。

很多人对2020年有一些形容词，比如：变革之年、洗牌之年、重启之年、魔幻之年。在这几个词中，我最喜欢的词是洗牌之年。因为2020年让一些优秀的企业继续活了下来，而伟大的企业都是诞生在冬天，诞生在困难之中的。

3、超纲

2020年超出了所有人的预想，所以它是一个超纲题。它呈现的不是一个常识问题，而是超出了我们想象，超出了我们准备的问题。

4、战略选择比努力更重要

2020年，战略选择比努力更重要。在疫情来的时候，我们选择了什么？我们是怎么决策的？我们在选择的时候是如何看自己，看行业，看用户的？

2020年是极度考验战略选择能力的时候，这个选择至少影响你的未来5年。

5、触底

很多人都在问2020年触底了吗？是最糟糕的一年吗？还是这只是一个开始？我觉得从疫情角度应该是触底了，因为疫情是在大家毫无准备的情况下到来的。但是如果从其他方面来说，也许2020年并没有触底，大家对未来要有更大的准备。

6、远程办公

远程办公从来没有像今年这样被大家广泛地接受，并且可能大家发现远程办公的效率还不错。但是也会有一些企业发现远程办公带来了巨大的困难，沟通的流畅性、流程方面等等。

远程办公挑战的不只是你跟用户的距离，更挑战的是同事之间是否有共同的目标，是否在过去就有良好的流程，有清晰的责权利。

7、国际经济

我们都知道2020年还伴随着贸易战，所以要正确地看待我们跟国际的关系。现在中国的出口做得非常好，进口则不然。我们必须要看整体的环境，我们无法独善其身，需要看到政治、科技、贸易等对国内经济生活的影响。

8、相信科技的硬实力

2020年我们能够挑战疫情，能够渡过一些难关，正是因为科技在发挥巨大的作用。科技让我们的人身更安全，科技让我们可以在线交易，也让更多便利产生。

二、2021的关键词有哪些

1产品维度

1.1 新人群

2021年，对我们影响最大的将是双循环和内循环驱动下的国内经济环境。而对产品影响最大的则是新人群，如今的85后、90后、95后、00后已成为新的消费群体。

1.2 新媒介

这些新人群很多时候都在快手、抖音、微信、小红书等新媒介中，而这些新媒介也具备非常强的用户触达能力。

1.3 新技术

今天有一些产品在使用新的技术，比如元气森林，它使用了新技术做到了零糖。

内循环给了我们太大的市场机会，而过去的很多品牌对新人群的感觉和对新媒介的把握是不太够的。想要抓住这样的机会，就要放弃过去的一些经验，甚至要放弃复制的思维。创新能力至关重要。

今天是新品牌崛起的机会，也意味着新的独角兽、新的百亿企业、新的千亿企业将会诞生。

2渠道维度

2.1 社区团购

当下最火的话题就是社区团购，包括美团、滴滴、京东在内的巨头都参与进来了。为什么进来呢？因为数字化是大趋势，疫情让用户愿意接受线上的购物方式了。

2.2 用户数字化

用线上的方式去触达用户，让用户数字化，数字化的便利性可以让我们进入到下沉市场。以前是家电下乡，现在又开始进入汽车下乡了，下沉市场带来了新的机会。

2.3 社群化

社区团购在做的是类似团长的生意，这些团长来自于夫妻店，来自于宝妈，来自于一些社区小店。社群正在成为一个新的入口。

2.4 线下服务

在数字化和线上化的同时，线下服务也显得非常重要。今年“S2B2C”的概念非常火，所指的就是打造一个强大的供应链，去赋能给小的B端，从而让B端拥有更强的能力去服务C端用户。

3营销维度

3.1 数字化和智能化

今天我们使用微信、抖音等产品，会发现AI正在发挥作用，数据正在发挥作用。如何做到精准营销，是我们要在营销方向上发力的。

3.2 主动营销

在营销方面还有一个趋势是值得我们关注的，就是我们需要更主动地去营销，主动围猎，这点华为做得非常好，华为无论在平时还是困难时，都非常主动地去寻找客户。现在很多商家不再单纯地做电商，而是开始采用直播方式，直播帮了包括携程在内的很多公司。

每一个CEO，每一个团队管理者，每一个成员，都要主动出击，去寻找目标客户，去问客户是谁，他在哪里，他是什么画像，怎样去触达他们。这是每一个人都要去做的事情。

4制造维度

4.1 产品和解决方案

中国是一个产业带比较发达的地方，制造方向的趋势一定会从单个产品走向解决方案。我们要能够聚焦客户，聚焦他的需求，然后做好产品，包括做好产品的设计。

4.2 技术

营销、内部的协同、客户的服务、客户的触达，都要选择各种工具，从而形成一个从前台到中台的管理工具。技术是今天我们所有人都绕不过的一个趋势。

过去的技术工具可能更多是在营销层面，但是今天的技术可以进行内部知识的共建，这个知识包括成功的方法论、技能以及失败的经验，共创共建的过程让所有人一切透明，所有人一起来使迭代变得更快。

三、这些关键词代表了哪些新趋势

1、新商业组织的崛起

新商业组织的崛起正在成为一个趋势，基于新技术的商业组织必须要发生新的改变，新商业组织能够让我们适应技术的变化，拥抱技术的变化。

这个时代的新商业组织对效率的要求是非常高的，对协作能力的要求是非常强的。新商业组织要从过去的管控模式走向共建模式、共创模式。

2、面向未来的人才

今天的人才在发生变化。过去的人才是基于经验的，而未来的人才必须要建立面向未来的能力，中国将从人口红利走向人才红利。

面向未来包括以下几个点：勇气和信心；思维方式；思考能力；知识；技能。

3、数字化、智能化的学习“新基建”

学习的趋势正在数字化，这也是我们坚持要做的事情，为新商业组织以及新组织中崛起的新人才，提供数字化智能化时代的学习新基建。

在与企业的交流中，我发现学习不再只是一个由上而下的行为，同时也是一个由下而上的行为。我们要从过去认为他们应该学什么，变成他们认为应该学什么，然后企业来进行赋能和支持。

德鲁克说：管理者首先应该是一个知识管理者，管理者是知识工作者。

四、新趋势下优秀管理者需要具备哪些特质

1、不断重塑自己的能力

未来，包括企业家和创业者在内的所有商业人士要拥有不断重塑自己的能力，要能够不断打破认知，不断挑战认知，不断刷新认知，不被过去的经验束缚。今天最重要的能力就是对环境的适应能力，以及根据环境重塑自己的能力。

达尔文曾说过，最强大的生物是适应环境并最终活下来的生物，而不是那些最强壮的生物。

2、极限环境下的生存能力

我们要拥有在极限环境下生存的能力，不要活在舒适区里，不要活在被保护的世界里。因为这个世界的本质是残酷的。

3、数字化思维

在这个数字化、智能化的时代，未来的技术一定会替代掉很多人正在做的事情。我们必须要跟数字化合作，不要害怕数字化，要拥抱数字化，并在其中发挥我们的价值。

4、人事合一

我们的能力要与未来我们想做的事情对应上。未来需要什么能力，我们都可以去生长，只要这个事情有需要。

我们不要停留在过去，要根据事情的变化，进行认知迭代和升级。未来，中国会诞生非常多的“乔布斯”，也就是拥有极致打磨精神、极致做产品的人。

我们需要聚焦再聚焦，极致再极致，精细再精细。就像苹果，它的审美已经渗透到每一个细节，从每一个字体，每一个字号，到每一个色彩，每一个行间距的排版，这种极致精神非常重要。

5、敏捷

敏捷是指快速的反应。

企业家要经常反思：我们的组织是敏捷的吗？产品能不能及时交付给用户？我们要经常回头看自己是否具备了这样的特质。

腾讯滨河大厦在半夜经常是灯火通明的，为什么？因为很多用户对他们有需求，他们需要敏捷地反应，需要当天把这个产品修复好。

在这个时代，越优秀的人越努力、越拼搏，我们今天一定要努力使自己成为一个敏捷的专家。