全球新冠疫情之前，企业的数字化转型已经刻不容缓，疫情肆虐更加速了企业无论在商业模式及内部运营上的数字化转型。企业转型的速度，已经成为企业在当下VUCA时代中生存及致胜的关键。但一家企业要能够敏捷转型，谈何容易！除了企业战略管理，更重要的是，组织结构是否支持走向敏捷的战略，公司的文化与价值观是否能够转型。

加速组织敏捷转向的变革

大部分的企业，还是传统瀑布式的组织结构，以流程与功能来划分各职能，强调分工；决策流程上，还是由上至下，强调执行。但这样的组织结构其实不利于敏捷探索、创新试错，也无法快速转变。若要加速组织敏捷转向的能力，组织的结构及运行方式需要做出彻底的改变，包含：

企业需要以更多的团队或任务编组的方式来运行

让小团队可以承担企业重要举措，让小团队可以做出重要决定，因为他们能够最快感知市场及客户需求并做出决定。

企业需要更多的跨团队协作

在现在这个时代，往往解决一个问题或面对一个机会，需要许多不同的专业结合，很难仅靠一个职能，所以更需要跨团队的协作，才能高效而保证质量地解决问题。

团队必须被授权及赋能，以做出重要决定

诡谲多变的当下，问题只会越来越复杂，越发趋向无法靠经验解决，全凭「老板」做决定的时代已经过去了！我们必须将决策权下放给最接近及最懂用户、市场、专业的团队和员工，才能够迅速因应商业环境的变化。

人尽其用，而不是人岗匹配

在用人上，不再是传统的一个萝卜一个坑的观念，每一位员工都应该培养多项专长，开启组织内的「斜杠人生」，才能够在工作发生变化时，快速因应，发挥个人的价值。

灵活用工

一个企业不可能拥有所有的专长人才，在探索新的任务或举措时，势必需要考虑如何善用非组织内的专家资源。具有专长的工作者，也不需要只待在一家固定的企业工作，而可以与多个企业以项目的方式合作，来贡献一己之长。

以上这些变化，都是面对及因应未来的颠覆性思维，已经在发生中，会让HR的实践出现工作优先次序上的巨大变化。

当我们询问全球的HR伙伴，有哪些人力资源议题会在未来五年中产生最大的变化时，有高达84%来自全 球的HR 及81%的中国HR，选择了「提供新技能的培训和发展的需求」这一议题。

无论从全球或是中国的视角切入，未来的五年中，培养和提升员工所需的新技能都是排名首要的重中之重。的确，如果要让企业趋向以任务团队的方式运作，给予他们更多的决策空间、养成他们的多项专长，员工的技能势必需要大幅提升，除了专业能力，员工也需要良好的协作、沟通、决策，甚至带领团队的能力。以往，企业多半将培训资源投注在中高层领导者身上；今天的调研数据告诉我们，企业的人才发展资源必须重新分配，应该把投资适度分配到员工技能的提升上。

另外，全球及中国的HR认为，未来会发生巨大变化的第二名到第五名的议题分别如上图所示。无论是全球视角，还是中国视角，大家对前五名的重要议题的关注是一致的，只是排名略有不同；并且与第六名都有很大差距 。这也代表了五大首要议题，就是人力资源伙伴在未来五年需要重点关注的工作任务。

以上调研结果同时印证了本篇开头所提的五大变化：组织会依据企业战略，以小团队的方式运作以求能够敏捷调整；而组织调整及重构的频率提高，需要员工能够灵活地执行不同的任务或担任不同的岗位；在行业及专业越来越细分的情况下，多元及灵活的用工，是一个不可逆的趋势。而这些变化，对于工作者的影响，就是我们需要不断学习新的技术或能力来精进自己，当然企业也需要投注更多的资源来发展未来所需的新技能。

当组织重构的频率增加，以及小团队数量增加后，对员工而言，能够成为领导者的机会也增多了，可以满足年轻伙伴对自己成为领导者的期待。更重要的是，赋能他们具备基础的领导力，如带领团队、辅导、计划与组织、决策、绩效管理等，协助他们成功起步，也才能更好地支持企业的战略。所以，当HR在培养员工未来的新技能时，除了专业能力，年轻一 代员工的领导力养成也绝对不容忽视。