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企业培训管理需要以文化作为驱动力

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企业管理培训是指各种以提高企业及政府机构管理者组织管理技能为目的的教育活动。以提高管理技能、提高生产运作效率为目的的培训,主要是管理知识、管理技能和态度的培训,管理培训可以通过聘请管理顾问、管理咨询公司来为企业进行企业内训。随着时代的不断发展,越来越多的企业都在进行培训管理,文化驱动力则是企业培训管理能否成功的关键之一。

 

建立教练辅导文化,不耻下问是全球辅导新趋势

 

许多企业都在培养教练式的辅导文化,以便除了高管外,其他层级的领导者也能获益。企业同时已经将人才发展的重点扩展到了培养各个层级的领导者,并目将教练辅导融入到了日常对话和正式的人才管理流程中。在这样的文化中,个人的学习可以有多种来源:同事、直属领导和外部教练等。当企业中的每个人都是教练时,那么所有人都会受益。领导者通常低估了他们能从同事那里,或从团队的部属那里能学习到的知识或能力。2018年《全球领导力展望》对干应该从哪里学的传统观念发起挑战。例如,当企业鼓励同侪教练和来自部属的辅导时,领导者对企业的敬业度和责任心更为增强。

 

企业培训管理

 

促进共享式领导的观念

 

来自直属领导、下属、同事和外部教练的辅导,可以促进领导者形成更强的共享式领导的意识。这包括打破本位主义、通过合作提高企业效率、充当企业目标的监护人,以及支持与企业目标相符的重要活动。

 

教练式的辅导文化强调的是发问和倾听的技能,而不是直接告诉某人该做什么。当被问及他们的想法时,同事和部属可以自由挑战、激发思考,并提供可能尚未考虑到过的解决方案。由于业务环境混乱且快速变化,各个层级的领导者(而不只是高管)互相辅导,能为解决整个企业的问题带来更大的敏捷性。

 

教练式的辅导文化能为领导者与团队之间,以及同事之间的对话和日常辅导创造空间。

 

教练式的辅导文化对企业有什么价值?

 

衡量和证明教练辅导文化的价值并不是一个简单的任务,因为要将它的影响作用从其他工作中分离出来是挺困难的。世界大型企业联合会最近的一项调研《2016全球高管教练调研》发现,企业倾向于用不同的方法来评估教练的作用。其中包括与关键利益相关者开展正式和非正式的对话、监督教练的辅导成果、被辅导者的满意度评估,以及直属领导对员工行为改变所做的评估等。

 

从何处着手

 

  • 通过在人才管理流程(培训项目、绩效管理流程、发展项目)中加入辅导元素来启动并建立教练式的辅导文化。
  • 发展各层级的领导者成为教练:高层领导者应对教练式辅导的价值加强沟通,并用激奖励机制加强教练式的辅导行为。
  • 将来自内外教练的辅导作为高潜发展项目的一部分,与其他学习活动相辅相成。

 

导师影响力,常被忽视的强大传承支持力

 

导师与教练的差别,在于教练式的辅导,是通过发问的方式,协助被辅导者解决问题或提升特定能力。而导师,通常广泛的应用在新晋升的领导者身上,又可称为师徒制,旨在传授重要的知识及经验,给到被辅导者。

 

导师项目是最受新晋的领导者欢迎的领导力发展方式之一。这不仅是因为导师能帮助领导者就其业务获得更广泛且深刻的见解和知识,还可以让领导者与自己职能领域以外的人员建立联系。而且导师的好处不只限干被指导的个人。实施导师项目的企业可以让新晋领导者和导师之间建立联系,将实际经验和智慧保留在企业内部,打破不同职能领域间的壁垒。

 

企业培训管理

 

从何处着手

 

  • 对正式及非正式的导师项目都予以鼓励。虽然正式的导师项目促进了基层和高层领导者之间关系及互动,但是鼓励领导者和非领导者建立非正式的导师关系也是非常有价值的,在这样的互动中,高层领导者也可以从基中层领导者身上获取新观点。
  • 制定导师合同,导师项目是领导者将自己宝贵的时间投入到知识和经验分享中。应该清晰地与导师及被辅导者沟通队他们的期待,即这样的关系能为他们带来的价值。
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