连锁企业培训课程的分类与解析

很多员工非常优秀，但是他当不了合格的干部，他只能管好自己，管不了别人。如果他真的没办法领导一个团队，企业只好让他往技术这个方向上去发展。因为如果想往管理方面发展，就必然要有管理技巧、领导艺术等方面的培训。

培训的分类是多维度的，通常有以下三个方面：

一、培训对象

首先，按照培训对象分类。即按照部门进行分类，如采购、营运、防损、产品等。规模大一些的企业，财务融资也要进行培训。其次，是按层级分类。比如员工、主管、经理、总监等。在这当中，总监是最需要培训的，这是最核心的干部，只不过培训形式可能是外培。最后，就是按照按内容分类。有技术类、技能类的培训；有述职类、知识类的培训。在如何分类方面，企业要全面考虑，根据自己的实际情况有所侧重。

二、内容分类

1、知识类的培训。所谓知识类的培训就是指学员所处的岗位必须要知道和了解的知识，如果他不知道，会对他的岗位和工作的开展有影响。

2、技能培训。技能培训是让员工对工作更熟练，能提高员工的工作效率。企业有多少个职能部门，就会有多少个应该涉及到的培训。零售企业人数最多的是营运部门，但是不要忽略了其他部门的培训需求，比如采购、财务等部门。

3、态度类的培训，又叫述职类培训。因为有些企业发现，造成员工绩效低下的原因并不是他不知道或者不会，而是他不愿意干或者干得不开心。现在的零售企业发展得太快，很多企业并没有注意到这一点，这种隐性的效率杀手大大地降低了企业的生产力。在这种情况下，要想让员工开心、乐观、积极向上，就需要有一些理念的支持。所以，帮助他们树立正确的生活观、人生观，鼓励他们不断地上进，是很重要的。

三、层级分类

企业中同样的部门，不同的层级，培训的内容是不一样的。就拿人数最多的运营部来说，在运营部中，员工有员工的培训、主管有主管的培训、经理有经理的培训。店长、督导、区域经理，他们培训的内容和深度都是不一样的，所以建议企业针对不同的层级提供不同的培训。比如同样针对采购部门，采购总监、经理、采购员的工作职责是不一样的。采购员属于主管这个层级，在采购主管当中，更多的是执行，相对应地需要超市专业知识的培训，比如合同管理、法律知识、谈判培训、沟通培训等。

但作为一个采购经理，他是在带领整个团队，他还要具备计划的能力、管理的能力，相对应地就要进行目标管理的培训、领导力的培训等。对于采购总监，或者是采购副总这类战略层面上的岗位，就应该有战略规范的培训、深层次的管理和人力开发方面的培训，以及财务管理能力的培训等。

企业想要做大，需要有相对完善的企业培训课程，这些课程的设立最好是能够做到有针对性，同时管理者还需要根据企业的实际情况，制定出最适合企业发展的企业培训课程，这样才能够使用有限的资源获取到最大的收益。