面向未来的领导者,必须应对哪些核心挑战?
内容摘要:
在越发不确定的商业环境中,什么是是CEO关注的核心议题,让我们一起来看DDI新近发布的「2023全球领导力展望|中国报告」数据。
2023-09-01 20:32:26
DDI新近发布的「2023全球领导力展望|中国报告」中的调研数据显示,在越发不确定的商业环境中,业务与人才都是CEO关注的核心议题。应对业务挑战,最终还是要靠人,然而数据却显示,中国领导者信心不足。
什么让全球CEO殚精竭虑?
当被问及未来三年最为关注的挑战时,全球529位企业C层级高管做出了自己的选择——与往年的调研结果类似,「吸引和留住顶尖人才」以及「发展下一代领导者」仍然位列前两位,有超过半数的受访C层级高管均选择了这两项,足见企业内部的领导者和人才依然是他们关注的重点。
来源:「2023全球领导力展望|中国报告」第6页
虽然与往年一样,对于全球经济衰退的担忧仍然在各位C层级高管心中占据了重要的位置,但另一个事实却更加吸引他们的目光,全球有45%的受访C层级高管选择了这项挑战,那就是:该如何维持员工的高敬业度?
企业中最关键的人才群体,他们的动向不免令人忧心——比如,掌握核心技术的专家和高潜领导者,可能会去竞争对手那里寻求更好的工作体验和职业机会,又或者他们可能会因为职业倦怠而暂时离开当前的工作岗位。
除了人才挑战之外,「数字化转型」和「驱动产品创新」也颇受全球C层级高管的关注。在当前的经济形势下,如何借助数字化技术来优化运营,提升客户体验,并通过持续的产品创新来找到新的增长点,对企业而言也至关重要。
什么让中国CEO夜不能寐?
与全球C层级高管相比,中国C层级高管所关心挑战的集中度更高——排在前两位的挑战分别是「超越主要竞争对手」以及「吸引和留住顶尖人才」,均有超过60%的中国C层级高管选择这两个选项。
在当今复杂多变的国际形势和经济下行的压力之下,中国的C层级高管既关心该如何超越竞争对手,保持竞争优势,又关注如何吸引和留住顶尖人才,以支撑企业战略的达成,可谓是「左手业务,右手人才」,尽皆挂心。
除此之外,正如下图「2022年度关键词」所示,时代的风起云涌也牵动着中国C层级高管的关注。「全球经济衰退/经济增长放缓」和「驾驭不确定性」并列第三,均有47%的中国C层级高管选择了这两大选项。
来源:「2023全球领导力展望|中国报告」第7页
时代风起之时,在合适赛道上的企业都能随之起舞;然而,当时代的风停止或是乱舞时,就需要企业依靠自身的实力去搏击长空——这也正是为什么中国C层级高管既关注业务,又关注人才的核心原因所在。
中国领导者准备好应对挑战了吗?
当下不稳定的常态,不仅让C层级高管悬心,也必然会给所有领导者带来更多压力。本次调研中,我们也询问了领导者应对各项业务挑战的准备度。虽然中国领导者应对各项业务挑战的信心程度略高于全球领导者,但整体也都低于40%(如下图所示)。
来源:「2023全球领导力展望|中国报告」第8页
在所有挑战中,中国领导者最没有信心应对的业务挑战是「善用新兴技术取得成功」,而对于其他几项与数字化时代密切相关的业务挑战,如「在高度数字化的商业环境中运营」和「管理远程办公及分散程度更高的员工队伍」等,中国领导者的信心程度也均排名靠后。
与中国C层级高管最关注的各项挑战相对应的:在「业务」方面,认为自身已经做好准备「对企业所面对的竞争大环境有所应对」的中国领导者占比为31%,而认为自身已经做好准备「在高度模糊和不确定的商业环境中运营」的中国领导者占比则仅为23%。
在「人才」方面,认为自己已经准备好「吸引和留住顶尖人才」的中国领导者占比为27%,而认为已经准备好「为组织网罗合适能干的人才」和「在驱动利润增长的过程中避免员工产生职业倦怠」的中国领导者占比均仅为26%。
哪些领导能力让领导者有信心应对挑战?
来自上下和内外的压力,所带给中国领导者的挤压感,难免影响到领导者的信心程度,也使得他们的工作变得更具挑战性。因此,中国领导者的状态就需要被关注,同时他们也需要更多的支持。
那么,在哪些技能上向中国领导者提供支持,能够帮助他们获得更多的信心以应对挑战呢?
针对中国C层级高管最关注的两项挑战「超越主要竞争对手」以及「吸引和留住顶尖人才」,我们分析了对相关挑战有信心的中国领导者与其他领导者相比,在各项技能上的差异。最终发现:
来源:「2023全球领导力展望|中国报告」第9页
·如上图所示,与其他领导者相比,有信心「对企业所面对的竞争大环境有所应对」的领导者,在「高度协作」和「结果导向」上的表现明显更加优异。并且,他们在「建立伙伴关系、制定决策、留任人才」方面也存在一定的差异。
·与此同时,与其他领导者相比,对「吸引和留住顶尖人才」有信心的领导者,在「辅导和发展他人」方面的表现明显更加优异。此外,他们在「留任人才、识别并发展未来人才、高度协作、创造开放包容的职场环境」方面也存在一定的差异。
行动聚焦:将对领导者的培养落到实处
综上所述,为了支持中国领导者应对当前的关键业务挑战,在领导力的培养中,上文提到的这些能力都值得我们重点考虑。当然,为了确保对领导者的培养和支持能够落到实处,仅仅识别出挑战和能力还不够,以下要点也值得我们参考:
·争取利益相关者的支持,为领导力的发展「铺平道路」
这需要我们清晰说明领导力对于企业战略落地的可能影响,并制定相应的计划。同时,也需要我们与高管和业务领导者结盟,共同设计、完成和评估所有与领导力相关行动的有效性,并鼓励他们自己成为领导力教练、导师或支持者。
·建立企业内部关于领导力的共同语言
关键领导力的培养,往往并不能仅仅局限于某一个层级或某一个岗位,而是需要覆盖到企业的上下各个关键岗位,才能真正地发挥作用。因此,企业内部对这些关键领导力的共识和理解,才是各位领导者熟练掌握并展现相应行为的基础。
·将对关键领导力的评估,贯穿到人才管理的各个环节
许多企业在招聘或选拔领导者时,更加关注经验、背景和专业能力,而非领导力,这就可能会给企业的长远发展埋下隐患。要真正帮助领导者提升关键领导技能以应对挑战,就需要联动企业人才管理的各个环节,将追踪、评估和反馈融入到人才管理的日常中。