业务咨询

联系客服

方案定制

×
专属学习顾问
为您和企业规划领导力提升之路
英跃学习发展中心
欢迎加我好友进行咨询
400-969-7622
首页 > 资源中心 > 管理课堂

【企业管理培训】向员工负责,是管理者最大的修养

立即订阅

 

大多数管理问题实际上是人问题。几乎所有的管理者或多或少都会遇到这样的问题:

 

为什么新人留不住,老人培养不起来?

为什么员工不自驾,对工作没有责任感?

为什么团队没有战斗力,不能产生业绩?

 

事实上,所有员工的问题背后大多是管理者的问题。

 

管理者最大的修养是向下负责。

 

01 管理员工,不要有这两种心态

 

很多人管理不好,关键在于两种心态:

 

第一:保姆心态

 

几乎每家公司都有这样一种类型的经理:

 

他们总是害怕员工犯错,觉得员工效率低下。为了更快地得到结果,他们顶住了自己,做了很多原本是员工的工作。

 

作为一名经理,如果你有这种保姆心态,一切都帮助下属,那么你更像是一个下属,而不是一个经理。

 

管理者的时间和精力是有限的。如果你是一个保姆经理,你会发现你没有足够的时间去做你应该做的事情。并且可以创造更大的价值。

 

保姆式的管理者会让员工变得懒惰和进取。他们会觉得无论如何,领导者最终会接管上半身,所以他们不会主动大胆地创造它。一旦他们有问题,他们就会找到自己的上级。慢慢地,他们依靠别人来完成自己的事情,成为“巨婴”。

 

在这个层面上,所谓的“巨婴”员工实际上是由管理者培养的。

 

第二:地主心态

 

什么是地主心态?

 

过去,你是执行层,为别人工作,就像一个租户。现在你爬到了管理层,成为了管理者,变成了地主。

 

当你成为地主的时候,你手里有权力,以前被管过,现在去管人,心态突然膨胀了,你开始以权压人。

 

这类人的官方品味很重,在管理团队时,往往忽视员工的感受,手段粗暴,强硬地将工作分配给下属。

 

作为一名管理者,如果你只关注权威和团队,这样的团队将不可避免地陷入危机;如果你只考虑自己的利益而不关注员工的感受,员工就不会同意你,跟随你。

 

如果你想成为一名优秀的经理,不要有保姆和地主的心态,你要有教练的心态。

 

什么是教练心态?说白了,就是一种负责任的心态。你应该能够向下负责,也就是说,管理者应该对员工负责,帮助员工成长并取得成就。

 

02对员工负责就是对自己负责

 

为什么下行是责任,而不是管理?

 

因为与管理者相比,员工是资源稀缺的一方,如缺乏内部联系人和外部渠道的支持、对公司战略意图的理解等。如果管理者不对员工负责,员工就很难取得绩效。

 

哈佛商学院的一项研究还显示,一个人能否在工作中取得成绩,72%是由他的上级决定的,他自己的成绩只占28%。

 

在一个组织中,如果管理者想通过团队得到结果,你需要雇佣主任,把合适的人放在合适的位置。

 

换句话说,你和他共同设定了员工的目标。员工的最终绩效也由你决定。你对员工负责吗?

 

答案是毋庸置疑的。

 

那么,管理者应该对员工负责什么呢?一般来说,有两种:

 

第一,对员工的结果负责

 

在设定了员工的绩效目标后,你不能忽视它,你必须跟踪员工的过程。

 

如果他的意愿不够,你应该调整他的状态;如果他的能力不够,你应该辅导他,教他方法。

 

总之,你要帮他拿到业务成果。

 

第二,对员工的成长负责

 

为什么要对员工的成长负责?因为企业支付工资,购买的不是员工的时间,而是员工创造的价值。

 

如果员工保持不变,他创造的价值将随着时间的推移而稀释。当员工成长时,他们可以创造更大的价值。

 

所以,你要帮助他成长,教他做人的标准.做事的标准,让他成为更好的人。

 

事实上,管理员对员工负责就是对自己负责。因为你最终需要通过员工得到结果。

 

当然,向下负责并不意味着你不需要管理。

 

该管时,一定要管。那么,什么时候该管呢?

 

有两个评价标准:

 

一是管他是否有利于组织的发展;二是管他是否有利于个人成长。

 

如果答案是肯定的,那么你必须管理他,并严格管理,因为你不是为了自己,而是为了公司和他的发展。

 

这就是大恶是大善所说的道理。

 

03如何帮助员工成长?从五个方面入手

 

那么,管理者如何帮助员工在工作中成长呢?您可以从五个方面入手:

 

1.调整员工状态

 

员工的状态直接影响工作效率和绩效输出。因此,您需要调整员工的状态。

 

你可以和他们聊天,了解他到底想要什么,他对工作的态度是什么,他的认可度是什么,他的投是什么。

 

通过有效的沟通,让员工知道自己为什么要这样做,对个人有什么帮助,然后找到工作和个人意愿的交叉点,激发员工的自我驱动力。

 

企业管理培训

 

2.培养工作习惯

 

良好的工作习惯是成功的桥梁。

 

培养员工养成今天完成工作的习惯,养成做事轻重缓急的习惯,养成随时随地记录确认、避免遗漏的习惯等。

 

最重要的是,你要以身作则,你做得足够好,员工也愿意信服你,跟随你。

 

3.检测工作流程

 

当你帮助员工养成良好的工作习惯时,你应该追逐这个过程,检查他的工作过程是否有问题。

 

如有问题,要及时调整路线,改进流程,帮助员工校准方向,让他走在正确的道路上,帮助他取得业务成果。

 

4.提高工作技能

 

如果过程没有问题,你可以花时间重新审视员工的工作能力,看看他的优缺点,看看他是否做得好。你应该主动了解员工的缺点。了解员工的缺点不是批评他,而是培养他。

 

5.善用办公工具

 

在数字时代,许多高效的在线办公工具可以帮助员工大大提高工作效率。

 

例如,业务管理的CRM系统.办公协同飞行书籍等工具。教员工使用这些工具更有效地完成工作。

 

正如美国军事家克里奇所说:没有坏的组织,只有坏的领导人。作为一名经理,你不应该向下管理,而应该向下负责。如何向下负责?简单地说,就是充分发挥下属的优势,帮助他在工作中不断成长,取得成就。你能为你的下属承担多少责任,你能过多少生活。

大家都在看
可衡量行为改变的才是有效培训,看英跃如何衡量?
关注DDI英跃微信公众号
获取培训资讯,报名最新活动