在行动学习的过程中，学员要在“干中学”，在行动的过程中获得经验的积累和能力的提升。孔子曰，“学而不思则罔，思而不学则殆。”这跟行动学习的理念不谋而合，行动学习就是一个持续应用、更新、迭代的学习过程，理解了它的七大要素，企业就能把握好它的精髓。

要素1：难题或机会

在行动学习中，难题对于组织、团队或个人来说必须是至关重要的、复杂的和紧迫的，不能是案例研究或不重要的问题，而应该是需要真正可行结果的挑战。这个复杂的问题要进行简要的描述，以便在行动学习过程中确定所要解决的最具有战略意义的问题。并且不仅要改善现状的难题，也要更关注未来的机会。

要素2：多样化小组

小组成员是四至八位（而不是一些小组中的10位或更多）。在选择小组成员时，要寻求观点和个性的多样化，而不是他们的专业知识或者在组织中的层级。为了解决复杂的问题、开发个人、团队和组织的知识和能力，小组成员的多样性比专业知识更有价值。

要素3：洞察性提问与聆听

在大多数问题解决小组中，大家以提供解决方案为主。很少能听到提问，而陈述和主张泛滥。在行动学习中，提问与反思是解决问题的重要支柱。找到好的提问是小组的主要任务和技能。反思性探询则可以使系统思考、共识和行动学习的质量更快达成。

要素4：行动与承诺

行动学习小组存在的目的是决定小组或组织将要采取的行动。小组不仅仅是提出建议，因为他们是唯一的解决特定问题的人员，他们有责任和义务提出突破性的方案。问题的重构要先于策略的确定。行动不仅对自身存在的价值来说很重要，而且还可以提供额外的学习机会。

要素5：学习与发展

在行动学习中，学习与问题解决同等重要，甚至比问题解决更重要。在所有会议上，都要花费时间和精力来捕获个人、团队和组织的学习收获。小组中的每个人都承认，他或她必须努力学习并帮助他人学习。小组学习得越多，解决问题的速度就越快，质量就越好，这样就可以更好的促进他人的发展。

要素6：行动学习催化师

为了确保一定时间和水平的学习，要指定一个人，其唯一的责任是协助和帮助小组捕捉和利用学习收获。当这个人进行介入时，小组要停下来对进程和学习情况进行检视，并要确定如何使作为一个团队的小组更加有效，以及个人和组织如何能够更好地学习。

要素7：支持管理系统

成功的现场催化并不表明，项目你就可以高枕无忧了，你需要构建一个行动学习项目的支持管理系统，包括获得发起人和参与者上级的支持，构建项目的组织体系、建立训后的学习社群的运营，作业的跟进与评估机制等方面。