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【企业管理技巧】如何维护自尊增强自信?不妨尝试振奋精神

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近年来,谈“自尊”常常招来一片批评,它用来揶输过度保护自己子女的一代人(至少世界上的某些地方如此)。在一个只需挤入某支团队就可获得奖杯,而非反过来追求卓越的每个人来说,自尊似乎代表了毫无意义的赞美和缺乏自律。而在真实的世界里,自尊是与他人合作时必须牢记的最重要理念之一。

 

自尊只是你对自己的看法。你足够优秀吗?你是个有价值的人吗?人们尊重你吗?你对所处的世界有重要贡献吗?别人看得见你的重要素质吗?

 

作为领导者,每当你与他人进行互动,你就获得了一次绝佳机会影响他们对自身的感受。这是你可以使用的最强大的人际互动技巧之一,也是你可以赠予组织成员最不平凡的一份礼物。

 

你与他人互动时有两个选择:要么维护他人对自身的感受(即不要令他们感到更糟),要么加强他们的自我感受。许多互动是让你承认他人分享的观点,抑或让你赞赏他人付出的努力,进而增强对方的自尊。

 

在其他的互动中,表现欠佳的情况并不是要你称赞或认可他人,而是需要调整思路。当别人离开时,他们对自己的感觉不应该比谈话之前更糟。轻视别人或者令他们觉得自己对于手头的工作有某种个人不足,从而贬低他人的能力。即便是在这些困难时刻,你也可以——至少应该——维护对方的自尊。

 

当面临这种情况时,不妨尝试——振奋精神。

 

 

振奋精神

 

还记得心理学的入门课程吗?自尊是马斯洛需求层次理论中位居第二的需求,而且它会受你与他人互动的影响。自尊的概念流行于20世纪60年代末,由精神治疗医师纳撒尼尔布兰登和心理学者斯坦利库珀史密斯首创。到目前为止,大约有536项研究、769篇文章和80本著作专门论述自尊对工作表现的作用。

 

据报告,高度自尊产生的部分结果包括:高水平的职业和工作满意度、改善的动机和参与感、高质量的工作、更好的人际和职场关系,以及在工作中更具创新力。维护或增强他人自尊的人往往卓有成效,而且团队沟通更流畅、工作压力更小。由他们领导员工也易于产生更高的工作满意度和绩效、更大的忠诚度以及更强的人际信任度。

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