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【企业管理技巧】赞美准则——承认个人成就和努力

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研究表明:表扬可以影响企业的获利。工作优秀而经常得的员工会提高个人生产力,获得客户更高的忠诚度和满意度,有更好的安全记录并能减少事故发生,也更可能留在公司。

 

表扬对于新任领导者来说有时是一种麻烦,他们担心自己会显得不专业,或者员工会变得骄傲自满,但事实恰恰相反。所以,我们鼓励你克服自己的抗拒心理。表扬不需要大张旗鼓,但对被表扬者而言至关重要。你可以也应该在和员工的定期互动中不吝肯定对方。

 

请记住以下六条赞美准则:

 

(1)了解个人较喜欢哪种认可。有些人不喜欢成为会议的焦点,有些人喜欢收到个人邮件而不是群发邮件。

 

(2)表扬他人时需考虑三件事情:他们的努力、贡献,以及结果。如果你只是赞美结果,会忘了提及他们为实现结果所做的宝贵工作。

 

(3)了解人们如何对待自己的工作,以及为什么别人喜欢和他一起工作。要提及他的风格如何影响他人。

 

(4)定期向高层经理报告个人成就(首先,请确定你的经理喜欢的通报方式)。

 

(5)不要忘记虚拟团队成员!尽管看不见他们,你也可以让他们知道他们是有价值的贡献者,从而培养他们对团队的敬业度。

 

(6)手写感谢信。这个真心奏效,比以往的任何方式都奏效。

 

 

DDI专业提示:

 

不要认为你只要一直击掌庆祝和提供良好反馈就行了。仔细想想同事之间承认彼此工作的方式。想想一些非正式的方法,譬如根据对团队有意义的认可类型,量身定做员工成就奖。或者,直接在日常小组会议上征询同事认可:咱们这周非常忙碌,谁来大声喊出团队里那个超水平发挥的同事的名字?

 

但是光有这些还不够。你可以游说公司把某些事情变得更正式,像推行能让员工有机会公开感谢对方并获得有意义奖励的软件等。( DDI使用社会化网络服务软件Yammer,不过还有很多好的选择。)到我们的网站看看如何赞美个人,我们会帮助你体认到,认可文化实在是优良的商业之道。

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