林格曼效应：团队执行力的头号杀手

提过这么一个问题：“你认为，自己身边的同事们都致力于高质量高水平的工作吗？如果认同，请举手。”

奇怪的是，在相对优秀的企业和相对普通的企业中，举手者很少。

然后是第二个问题：如果你的其他同事在现场听到我的问题，你认为他们会举手吗？

当然，答案是否定的。事实上，在大多数组织中，团队效率远未发挥作用，而是通过现有的表现来掩盖问题。这就是林格曼效应。

“三个和尚没水喝”其实有理论依据

1882年，法国人林格曼做了拔河实验：

拔河人数逐渐增加时，每个人使用的力量越来越少，并没有达到累积力量的效果。

拔河时，一个人用绳子的力量是63公斤；当增加到两个人时，每个人用绳子的力量是53公斤，下降了10公斤；增加到三个人，每个人用绳子的力量是31公斤，下降了32公斤。

这种现象又称“林格曼效应”，又称“社会逃逸”。

1964年3月13日晚3时20分，在纽约郊区的一套公寓前，一名年轻女子在完成酒吧工作回家的路上遇到了一名歹徒。她绝望地喊道：有人想杀人！救命！。听到喊叫声，附近的居民亮了灯，有人打开窗户吓跑了凶手。

当一切恢复平静时，凶手又回来犯罪了。当这名妇女再次喊叫时，附近的居民又打开了电灯，凶手又逃跑了。

当她认为没关系，准备上楼时，凶手又出现在她面前，把她杀在楼梯上。

后来，分析发现，在这个过程中，虽然她大声呼救，至少有38个邻居在窗前观看，但没有人来救她，甚至没有人报警。

这一事件引起了纽约社会的轰动，也引起了社会心理学家的关注和思考。

人们称这种众多旁观者见死不救的现象为责任分散效应。

当一个人遇到紧急情况时，如果只有他能提供帮助，他就会清楚地意识到自己的责任，帮助受害者。如果他死了，他会感到内疚和内疚，这需要付出很高的心理代价。

如果有很多人在场，帮助帮助的责任由每个人分担，导致责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能意识到自己的责任，从而产生我不救，别人救的心理，导致集体冷漠的情况。

林格曼效应存在于企业组织中吗？答案是肯定的。

正如许多企业经理所感叹的那样：在过去，当人们很少的时候，我们每天都努力工作，效率特别高。为什么现在组织庞大，分工明确，但效率低下，有很多工作漏洞和惰性工作？

伪团队的三大表现

许多人潜意识地认为，一群人是一个组织中的团队。事实上，由于林格曼效应的存在，它只能被称为一群人，这是一个伪团队，有三个表现：

1、对于决策的随声附和现象

随声附和的习惯使人太容易得出结论，草率形成意见统一。

特别是在领导者提出意见后，其他人发出同意信号，这将误解领导者和整个团队：每个人都同意这一观点。

事实上，没有思考，没有不同观点的比较，人们很难达成真正的共识。

建议管理者注意四点：

第一点意识到随声附和现象的存在；

第二，管理者要敢于倾听不同意见，并采取措施刺激成员提出不同意见；

第三，在对每个话题发表意见之前，请大家思考并明确记录自己的观点；

第四，相关人员可以首先独立思考要解决的问题或要讨论的观点，然后将意见提交给整个讨论小组，然后将总结的意见发送给每个人，优化意见，参考他人的意见并再次提交。

二、布朗运动式的会议

布朗运动是指由于分子游动的影响，使小粒子相互碰撞而引起的随机运动。

在组织中使用老胡来表达个人行为的随机性，尤其是在会议上，这是缺乏团队组织力量的表现。

会议是任何组织不可或缺的行为，但一旦发生以下情况，就叫布朗运动会:

缺乏时间观念，各种迟到早退；

缺乏有目的的的会议组织，而且总是随意的话题讨论；

缺乏内容和问题的记录，每次会议都老生常谈，而且要花很长时间才能谈；

在失败的会议管理中，与会者没有责任感。

所以说到哪里算哪里，还来来往往，接电话，私下交头接耳等。

建议三点：

第一明确会议制度和目的；

第二，确保与会者在会前为会议做好准备，会议不是集体现场讨论；

第三，设定会议时间，一般超过30分钟没有意见或结果的会议，是缺乏准备的。

三、“鸡生蛋、蛋生鸡”的责任死循环

组织中有分工、流程、岗位职责，但责任真空总是不可避免的。

当工作延误、错误或遗漏时，总是很难找到一个负责任的人。你总是推我，我推你。最后，没有人负责。重新开始是件大事。

现象1：某公司新产品销售不佳，召开问题分析会。总经理询问业务部门为什么新产品表现不佳。业务总监平静地回答：产品没有吸引力，与竞争对手的产品没有区别。我们已经努力工作了。

总经理转向研发总监，后者也非常平静：产品不完美，主要是销售，竞争对手的产品不比我们好，但卖得更好，更不用说我们的成本没有优势了，总经理关注采购总监。

这是一次注定要失败的会议，最终以总经理再次强调业绩目标的重要性而结束。

现象2：在一家公司的会议室里，每天新会议的团队总是发现最后一次会议没有用白板擦掉，很难擦干净，但总是找不到板擦，很不容易擦干净，找不到几支可用的水笔。

直到有一天，当高管进来开会时，他才完全生气，因为他发现会议桌上有上次会议留下的纸屑，白板也擦不掉。人们应该用湿毛巾重新擦拭，然后才能启动会议。

行政负责人被称为无辜和无助：管理会议室预订很忙，每次会议后，我们真的没有人帮助其他部门清理和安排，问会议部门，为什么会议室，但得到了更无辜的答案：公司没有规定我们会议组织现场，很忙，会议很快实施，没有行政部门清理？

一个小小的会议衔接，暴露了责任的真空。

改变责任真空的建议是：

不要转移问题，谈谈自己对问题的贡献和解决办法；

定期寻找责任真空活动，明确负责人，不断减少真空；

完善规则而不是抱怨问题，如预定会议室的要求，包括会后恢复原状，确保下次使用；