为什么「非职权」影响力在职场越来越重要？

如果有人告诉你，你的行为是由一股强大的、无形的力量所控制的，你会作何感想？

大多数人会觉得这是无稽之谈，然而，这是真的。

研究显示，我们的大脑不断传导和接受我们并没有意识到的信号，并驱使我们做出大部分决定。

而我们只有在开始行动后才意识到这些决定的含义。

演讲教练、传播学专家尼克·摩根 （Nick Morgen）在《Power Cues》中揭示了，人是如何像被“编程”般地回应那些非语言的暗示，比如肢体动作、语音语调、情绪等。

虽然听起来有些不可思议，但若加以应用，对领导力的发展却有着深刻影响。

作者: Nick Morgan

出版社: Harvard Business Review Press

在另一本书《影响力》中，对这种人类的“程式化行为”做了更详细的阐释。

作者罗伯特·西奥迪尼认为，人类在数千年的发展中，已经在大脑深处根植了一些“固定行为模式”，比如贵的就是好的，受到恩惠要懂得回报，等等。

而这些都可以成为我们影响别人的武器，触发人们的“自动顺从反应”，以达成所图。

影响力的6个武器

【互惠】：受到恩惠=要回报

【承诺和一致】：承诺=要做到，行为保持前后一致

【社会认同】：大家的判断=是非错对

【喜好】：光环效应

【权威】：权威=正确

【稀缺】：稀缺=价值高

作者:  [美] 罗伯特·西奥迪尼 出版社: 中国人民大学出版社

如果你仔细观察，在商业世界里，这种小伎俩无处不在。

比如商家为消费者提供免费试用的样品，再推销产品时会更加顺利，就是利用了【互惠】原理。

当然，如果懂得识别，就能少走很多“套路”。

而在职场中，影响力的“套路”必不可少。

案例

有一年夏天，BMW造车工厂的冷气系统故障，车间内的温度有时出奇的低。

一位车间组长向管委会反映了很多次，但管委会认为这件事的优先级较低。无奈，工人们只好时常在像冷库一样的工厂里工作。

后来，在一次项目汇报会上，组长忽然邀请所有的高管进入车间聆听汇报，当到达车间门口，他给每个人都准备了一件棉背心，高管们很奇怪，组长却说：“进去你们就知道了。”

果不其然，进去不久，大家纷纷穿上背心，表示这里实在“美丽冻人”。

组长说：“我们的工艺要求恒温18度，但是这种情况经常发生，我们已提过多次没有下文。”

之后，这件事迅速被提上议程，这位组长被授权负责车间空调设备再造工程。

呈现主张的方式不同，结果也大不相同。

在解决整件事情的过程中，这位组长先是出其不意地邀请决策对象，然后让他们去亲身体验，这才触发了对方从新的角度思考，调动情绪，从而促使改变发生。

这其实是一种“包装术”。

有时候，很多看似难以推动的事情，巧妙地使用“包装术”，便可以顺利解决。

影响力，由此发生。

或许有人觉得，【影响力】是属于高管乃至CEO的专属词汇，因为他们要指挥团队落地战略、对外发声。

实际上，【影响力】无处不在。

你有没有遇到过这样的人，他们三言两语就能左右我们的想法和行动。

本来不想买的东西，经他推荐，变得心旌摇曳；本来想离职的员工，领导一次恳谈，打消了念头；甚至本来优先级不那么高的工作，同事一番辞令，让人心甘情愿先帮他做事。

好的影响力，是【润物细无声】的，受者在做出行动前甚至都感受不到，但施者一定是有“预谋”的。

当权威越来越难以获得持久的认同，当获得绩效的压力越来越大，发挥影响力，变得比以往任何时候都更重要。

在职场中，大至推动战略落地，组织变革创新、文化转型，小到跨部门协作、改善流程、员工谈话，拥有出色的影响力，不仅能够提升工作效能，还可以提高人际关系和声望。

这种影响力，最常见的就是——朋友圈。

你的朋友圈里一定有几个这样的人，他们深耕某个爱好，或是某个领域的“专家”，遇到相关话题总爱发表几句“扎心”见解，久而久之，便成了这个领域的“代言人”，大家有问题就会向他咨询。

其实，每个人身边都有KOL【意见领袖】，每个人都可能成为KOL。

一旦他们影响力的覆盖范围达到一定程度，就可能发展成为社交经济中“带流量”的人。

比如“逻辑思维”的罗振宇，“集才华与商业价值于一身”的Papi酱，等等。

这种影响力辐射到职场，会成为你的一种个人魅力，提升他人对你的认同和信任。

影响力既有“术”的包装，也有对“人”的包装，相较于后者，前者更容易习得。

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