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马云谈领导力(人才管理必读)

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疫情之下,许多企业还在谋生存的拐点,阿里系却出尽了风头。

 

不仅钉钉“C位出道”,盒马、饿了么、淘宝直播等也业务量暴增,更是依靠“共享员工”挽救了西贝、云海肴等诸多传统餐饮企业。

 

很多人将这次的疫情与2003年的非典比较,最为人说道的就是淘宝网的发展。实际上,淘宝成立于2003年5月,彼时距离非典结束只剩2个月不到,而且早期淘宝的发展模式是B2B业务,不可能借此发家。

 

但阿里的壮大确实离不开马云未雨绸缪的布局。俗话说老板气质决定企业气质,今天,我们就来谈一谈马云的管理哲学。

 

1
价值观至上

 

阿里巴巴有一个著名的“六脉神剑”用以描述其核心价值观——

 

客户第一、团结合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业

 

阿里刚成立的时候,就把价值观作为招人和考核的重要标准。

 

在每个人的考核指标中,价值观与业绩的比重各占50%。所以在年终review时,员工不仅仅要谈业绩,定计划,还要分享对价值观的理解:你做了什么事能体现公司价值观?

 

价值观也是检验一个Leader的基准线

 

在阿里著名的“黑名单事件”中,由于内部人员引进骗子供应商的事态爆发,严重触犯了阿里的价值观底线,时任CEO卫哲和COO李旭辉引咎辞职,大批中层乃至基层人员也纷纷离职,成为阿里史上最大的一次人事动荡。

 

在这次“挥泪斩马谡”中,马云在内部更加强调:任何人都应坚持业绩和价值观的双重目标,缺一不可

 

2
不跟年轻人争风头

 

马云作为阿里的“发言人”,创造了很多金句,其中有一句“我不喜欢雇佣专家”尤其令人咂舌。

 

很多企业家怕下面的人超过他,尤其是职业经理人,怕自己的位置不保。我刚好相反,当发现下面的人比我强时,我会早早地训练他让他超过我。

 

这与马云曾经当老师的经历有关,没有老师不希望学生青出于蓝而胜于蓝的。也许,这也是他能在年仅56岁就退休的原因。

 

Leader要学会高效辅导,也要懂得授权赋能,总结而言,需要三忌一给。

 

1)老板切忌想太多、管太多、问太多

 

企业管理学专家、英国金融时报专栏作家安德鲁.希尔曾比较马云和埃隆·马斯克的管理风格。

 

 

他评价马斯克是微观管理者(Micromanager),对细节极其关注,让下属感到窒息,而马云是典型的授权者(Delegator),懂得对优秀下属充分授权,因此阿里巴巴“良将如云”。

 

“他就像只鹰,在天空中盘旋,发现公司有违背诚信原则的事情后,就会俯冲下来”

 

要让年轻人、让那些员工和基层干部去创造术,而不是我来做术。很多老板喜欢自己造术,自己造术人家会依赖于你,你自己要建的是理,你自己要寻找的是根,是你公司文化的源泉。

 

有些老板事事过问,无疑事事难成。

 

正如马云所说,Leader最重要的职能之一,是发现人才、培养人才、训练人才

 

2)给年轻人机会

 

卫哲离职后,阿里巴巴HR平台花了两到三年的时间进行调整,优化企业内部的资源,可以合并的合并,可以整合的整合,把更多的机会留给内部的人。

 

众所周知,马云对赋能年轻一代有着异常坚定的执着。在公众讲话中,他也一直在强调这一点。

 

要把运气不断延续下去,最好的办法是把机会给别人多一点,给年轻人多一点机会就是给自己多一点机会。——2018年马云于达沃斯演讲

 

自从“十八罗汉”辞去创始人身份后,阿里一直实行合伙人制度,一方面,是为了避免一人独大,另一方面,也是为了注入新鲜血液,不断焕发活力。

 

这一制度也体现了马云希望阿里管理层年轻化的初衷。在今年的财报中,阿里公布了最新的38位合伙人,5人为80后,26人为70后,累计占比达80%。现任淘宝总裁蒋凡首次出现在名录中,年仅33岁。

 

3
CEO必须要有眼光、胸怀、实力

 

虽然合伙人制度被称作“董事长的董事长”,但阿里的接班人之争一直是公众关注的焦点,阿里成立20年的历史上也出现了不少“潜力股”,显然马云对CEO有自己的判断。

 

我对CEO有三个要求,眼光、胸怀、和实力。眼光你要比别人看的远,胸怀你要能够包容,胸怀是冤枉撑大的,这个人要吃过很多冤枉才能有大胸怀。实力就是皮实,七八次被打过之后,这哥们笑咪咪地又回来了,这种人才可以当接班人。

 

用人要疑、疑人要用,这也是马云的管理哲学。所谓“用人要疑”,即对人的能力保持怀疑,时刻避免任人唯亲;“疑人要用”,就是对不一样的人,要敢于试,“说不定成了呢,很多人就是被疑人用出来了。”

 

接棒马云的阿里现任CEO兼董事局主席张勇,不仅是马云深恶痛绝的“职业经理人”,还是财务出身,马云曾说过“阿里拒绝CFO做CEO”,但张勇毕业于上海财经大学,2007年加入阿里时的职位就是淘宝网的CFO。

 

马云疑人,却也用贤(可见CEO的口号不能尽信)。张勇在阿里12年期间,先后帮助淘宝实现盈利、创造“双十一购物节”、主持“All in无线”完成淘宝移动端口开发优化,连续13个季度实现阿里巴巴业绩健康持续增长,这才让马云心服口服说出:

 

什么是leader(领导)? 一个优秀的leader必须具有职业经理人的素质,但是他还更要有一种担当,他必须承担责任,不仅是今天的责任,更是明天和未来的责任。这样的人才是leader

 

我们很难说阿里的模式可以被复制,但马云无疑是一位杰出的领导者,他的管理思想对很多企业、乃至人力资源的布局都有很大的启迪意义。