“线上办公”、“线上学习”已成为很多企业、学校必不可少的办公、学习方式。

但“在线学习”发展至今，早已颠覆了以前面貌。随着游戏化设计、空中翻转课堂等形式的引入，其趣味和激励性，相比线下教学甚至有过之而无不及。

当然，对于很多企业和培训师来说，线上教学仍然是一个新鲜的领域。

线上学习的方式是怎样的？学习效果如何跟踪评价？老师怎么备课、怎么教学互动？课后如何跟进？等等，都是全新的领域。

面对这些疑问，我们总结了五个要点，帮助大家顺利着手工作。

Q：企业需不需要搭建在线学习平台？

A：不需要。

企业内部培训平台是一套动态系统和机制，包括功能设计、培训内容、运营方式、培训管理等，不仅是一项长期复杂的工程，还关系到高昂的运维成本。企业完全可以借助第三方平台构建。

教学培训的未来趋势不仅仅是“在线化”，更重要的是“智能化”，比如学习行为数据分析、互动体系、激励体系等等。

Q：在线学习如何保障教学效果和质量？ 

A：教学效果三支柱：学习内容、学员体验、数据衡量。

这里要强调的是教学方案的闭环设计。

不管教学的产品和模式怎么演变，人类大脑接受教育的过程始终没有改变：教育的效果仍须借由完整的教学体系来实现，即：优质的内容+“教、学、练、测、评”等一系列过程+教学前中后的服务和管理，以克服人类学习进步的惰性。

将碎片化的教育资源整合到一个有效的体系中，既是一种高超的能力，也十分费时耗力。

但若无体系化的教学设计，再好的教学工具或服务也无法达到期望的学习效果。

Q：企业可以运用哪些数字化教学软件？培训效果如何衡量？

A：在线教学的好处之一就是可以搜集并分析行为数据。

目前市面上很多工具不仅可以支持到教学服务，也具备一些数据记录和分析的功能。比如教学平台ZOOM、PolyV、千聊，视频学习&作业布置工具小鹅通、鲸打卡等等。

对于培训经理而言，线上教学的第一步，就是学会认识并合理配置教学工具。根据企业和业务的需求，以终为始来衡量培训效果。

（数据采集&分析思路）

Q：对于没有在线培训经验的企业，有没有既科学有效，又短平快的操作方式？

A：可以考察市面上现有的一些在线学习解决方案，企业可以根据内部需求与供应商合作，定制内训方案。 

比如英跃的在线方案遵循“测-学-练-考-用”的完整闭环，并且提供运营托管服务，以及参与率、完成率、学习进度、能力对比等数据，多维度追踪学习状态，并衡量学习效果。

受疫情影响，上海市人社局还推出了利好政策，停工期间组织员工参加线上培训的企业享受95%的培训费用补贴。

说了这么多，下面，我们就通过拆解一家企业在线学习的案例，帮助大家迅速理解在线学习项目的设计逻辑。

项目背景

明美集团（TWS）是一家专注于新能源研发及可充性电池组解决方案的全球性领先企业，基于锂电子电池组和BMS管理系统的研发，为各行各业的客户提供全面的可充电能源解决方案。

近年，集团的业务战略发生转型，对高层和中层管理人员的能力提出更高的要求，因应这一需求，明美联合DDI共同设计此面向中高管的领导力项目，以夯实企业coaching文化，帮助中高层管理者更好地执行集团战略，建立更加激励、创新、变革自驱的企业文化。

培养对象

• 总监级主管（GroupA）

• 高级经理和高潜人才（GroupB）

培养目标

• 提升管理团队辅导思维和技巧，在集团内部建立辅导文化；• 制定管理团队的个人发展计划（IndividualDevelopment Plan, IDP），为战略落地储备领导力。

培养方案设计

✚ 确定培养方法

由于时值下一年度计划制定阶段，设计联动发展方案，有效发挥培训价值。

• GroupA：高管教练一对一辅导（线下）

• GroupB：训练营（线上）+在Group A的辅导下完成IDP设定

✚ 第一阶段（Pre-development）

• GroupA：1、发展自己及他人；2、辅导技巧（IDP赋能）。

• GroupB：1、理解IDP概念，明确个人发展领域；2、在线完成辅导能力测评，了解能力行为构成及自身长短板，明确学习&发展重点。

✚ 第二阶段（During-development）

✚ 培训成果

◆ 学员投入度和完成率100%

✓ 线上学习时长总计81小时，平均每位学员线上学习203分钟，超过平均值1.1倍（97min）；

✓ GroupA完成39场一对一辅导，GroupB全部完成IDP制定。

◆ 建立内部辅导文化，将科学的管理理念运用于人才发展与管理执行

✓ 管理人才快速发展辅导技巧，理解个人发展计划的意义和要求；

✓ 通过高管与经理的一对一辅导制定IDP，加强不同管理层级之间的沟通与联结，促进跨部门和职能之间的团队合作。

◆ 引入先进的培训技术与理念，形成一套可持续、可复制的学习项目规划体系

✓ 在集团内部形成一套人才发展与辅导机制，植入领导力通用语言与工具；

✓ 一份精确到行为的能力分析报告，让管理人才一目了然了解自身能力长短板，更有针对性的发展，为执行组织战略打下坚实基础。

✚ 第三阶段（Post-development）

◆ 分析数据，制定下一步发展计划

过程数据：

✓ 参与率、活跃度、学习进度、知识掌握程度

✓ 学习偏好（知识偏好型、情景偏好型、分享型、互动型）

结果数据：

✓ 能力变化对比、进步率

✓ 完成率、学习时长、满意度

（学习数据示意图，非客户真实报告）