绩效考评可以极大地提升企业吸引和留任顶尖人才的能力。而绩效考评最重要的关键之一就是企业领导者的日常行为。

构建「最佳职场」文化

领导者的行为对文化影响至巨大

在调研中，我们询问了HR专业人士其所在组织是否被评为「最佳职场」，同时我们也调研了领导者的直属上级日常展现出的行为。在入选「最佳职场」的企业中，领导者更频繁地展现出以下五大关键行为：

• 支持团队成员的发展
• 为团队成员创造获得关注的机会
• 庆祝团队成员的成功
• 与团队成员分享荣誉
• 开诚布公地分享自身经验

当领导者始终如一地展现这些行为时，他们就会为团队成员之间的信任奠定坚实的基础。除了人才能获益外，入选「最佳职场」的企业财务表现也更优，这些企业跻身财务表现前10%的可能性是其他同行的1.8倍。

建立联系至关重要

入选「最佳职场」企业的领导者对待工作的方式与其他企业略有不同：

参加更多小组会议

与他人密切合作不仅带来了建立关系与开诚布公分享经验的机会，也有助于领导者为团队成员获得关注创造机会。

与共同参加培训的同侪建立联系

在入选「最佳职场」的企业中，领导者与共同参加培训的同侪建立有价值联系的可能性比其他组织高15%。也正因如此，他们拥有强大的内部社交网络，可以在需要时与之合作及分享想法。

寻求额外的贡献机会

在入选「最佳职场」的企业中，良好的团队氛围为人们在工作职责之外做出贡献创造了更强劲的动力，这些组织的领导者寻求额 外贡献机会的可能性比其他组织高25%。他们正在寻求更多增加工作价值的方式，并尽可能为团队成员提供帮助。

当领导者们始终如一地展现以上这三大行为时，所在组织入选「最佳职场」的可能性会提升34%。通过与他人建立支持关系并寻找额外的贡献机会，这些组织的领导者为自己和团队成员解锁了更多共同成长和获得成功的契机。

构建多元包容的职场文化

企业大多未能提供高质量的D&I项目

对构建多元包容的职场文化做出口头承诺就可以了吗？虽然许多企业正在越来越频繁地宣传自身对多元包容（D&I）的公开承诺，但HR专业人士却对D&I项目的质量持怀疑态度。逾四分之一（27%）的HR受访者评价其所在企业的D&I项目质量「高」或「非常高」。糟糕的是，15%的HR受访者表示企业根本没有正式的D&I项目。

D&I项目质量不佳或根本不存在是企业的一大缺憾。那些拥有高质量D&I项目的组织已在持续推动更加多元包容的文化，并从中获益良多。D&I项目被HR评价为高质量组织的领导者，认为组织不断从多元化的人才池中招聘和晋升领导者的可能性，是其他组织的1.5倍，认为包容性是企业文化和价值观重要组成部分的可能性也是其他组织的1.6倍。

此外，这样的组织能够收获更好的领导力与业务成果。根据调研结果，具备更多元领导梯队的组织，财务表现位列前10%的可能性是其他组织的8倍。而拥有高质量D&I项目的组织收获了更好的领导力成果：

拥有高质量D&I项目的组织具备更多元的梯队，能够填补关键岗位的领导者比其他组织多48%。这些组织整体领导力获得高评价的可能性也是其他组织的9倍。

什么是成就D&I项目的关键？

拥有高质量D&I项目的组织有几大共同点。具体而言，我们发现这些组织更有可能始终如一地实行以下三大关键实践：

• 建立系统化流程（如战略人才规划），以识别驱动未来业务成功所需的领导者数量和质量。
• 运用从评鉴和情境模拟中获得的数据，做出对领导者的任用和晋升决策。
• 业务高管支持领导力与人才战略。

此外，领导者表示这些实践也会改变组织驱动包容性的程度。他们表示，当拥有了一个系统化人才识别流程，并且高管也为识别和发展高潜领导者负责时，他们会感到自身为创造多元包容的职场环境做好了准备。

遵循这些领导力最佳实践，不仅会为组织带来更高质量的D&I项目，还将产出更成功的业务成果。拥有高质量D&I项目的组织在梯队实力的多元化方面高于平均水平的可能性是其他组织的2倍。这些组织的领导 者内部晋升的成功率也比其他组织高38%，这表明这些实践不仅为企业带来了更好的多元包容文化，并在总体上带来了更成功的晋升。