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职场,赢在决策力!

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危机中最可能活不下来的就是那些优柔寡断、该止血的时候不止血的人。

 

危机往往是最考验领导力的时候。

 

在2020年的新冠疫情中,有些企业在短短三周的时间里敏锐捕捉市场需求,灵活整合社会资源,快速实现了商业创新和迭代。湖畔大学讲师、晨壹基金创始人刘晓丹说:危机中最可能活不下来的就是那些优柔寡断、该止血的时候不止血的人。

 

决策无处不在,危急时刻,更显重要。

 

对于管理者,没有什么比做出正确决策更困难也更紧迫的事了。在不确定性已成常态的今天,如何才能避免决策失误,多谋善断,做出优质决策?

 

1

 

职场人总是害怕做决策,然而,比鲁莽更糟糕的是犹豫不决。

 

我见过一位新任主管,个人能力非常强,公司提拔他希望他能管理团队,利用引进的新技术开发一款产品。

 

然而,下属提交上来的计划书他总是将信将疑,生怕有所遗漏,对于新技术的效能、优点、缺点总觉得要有更多信息和数据来证明,产品研发方案修改了好几版。

 

他的口头禅也从“没问题”变成了“有参考吗?”“有数据支持吗?”渐渐地,团队成员都害怕向他提案,工作也一度陷入停滞。

 

而他的犹豫不决,最终导致了同期引进新技术的竞争者率先研发出了产品投向市场。

 

“以前是自己做自己的主,有的时候上面的命令执行就可以了,现在要做团队决策,真是太难了。”他抱怨道。

 

现代科技发展的好处之一是 ,信息获得的越来越容易,但有效信息的获得却越来越难。这时候,有些人就会陷入“分析瘫痪”。

 

我们总是想要用理性的方式行事,对每一个决定进行推理,算出要采取的最佳行动。但往往,越想要“完美主义”,越得不到想要的结果。

 

2

 

做决定,是让人头疼的事。

 

尤其在不确定的商业环境下,你可能面临的选择更多,而且都不是熟悉的选项。

 

诺基亚大厦将倾之前,本还有力挽狂澜的机会。早在第一款iPhone发布之前,诺基亚已经获悉这一商业机密,内部意识到智能手机时代即将来临,因此,CEO奥利拉还给下属转发了邮件表示要采取行动。

 

然而,管理层采取的行动并不是研发新的操作系统,而是坚守塞班做内部改善。

 

但在新的时代,一切游戏规则很快就被改写了。

 

后来在访谈中,一些中层表示他们知道高管做的决策并不合理,但是因为害怕惹怒他们,都选择了缄口不言。

 

在被微软收购时,奥利拉说:我们并没有做错什么,但不知道为什么,我们输了。

 

实际上,职场中这种错误决策并不少见。只是诺基亚的高层决策失误带来了毁灭性的结果。

 

人的天性如此,厌恶风险,在不确定的环境下逃避决策。但一个错误的决策,有时候100个行动也无法挽救。

 

3

 

研究人类决策系统的科学家发现,当人们处理生活中遇到的难题时,往往会出现“有限理性”,情况越困难,越容易受情绪影响,导致“凭感觉”下判断。

 

有经验的管理者通常可以很快做出决策,因为他们可能曾经遇到过类似的情况或出于专业知识,已经想出了应对方法,所以大脑会立即转向快速、直观的决策系统。

 

但生活并不总是这样充满“经验”,在不确定已经成为常态的当下,如何避开决策盲点,理性决策,成为管理者的必备技能。

 

也许有人会问:“完善决策技能就能保证产生自己想要的结果了吗。”

 

当然不会。好的决策技巧更多地在于你做出决策的方法,而不是决策的最终结果。但,避免常见的决策错误,坚持理性的步骤,会增加做出好的决策的可能性。

 

你无法控制结果,你只能控制导致这些结果的过程。但你可以学习如何提高你的决策技能,这增加了你赢得在职场中占据先机的机会。

 

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