如何评估指导的影响？

评估影响

一个人的工作表现，无论出色还是糟糕，都会大大影响整个工作生态系统。当团队成员散漫松懈，不清楚项目或任务时，你就必须立即对他进行成功型指导了。否则，整个工作部门的重心可能会因准备措手不及而自相残杀。或者，行政人员如不能做到及时回复同事邮件，可能导致团队混乱或生产力降低的后果，使用以下问题衡量各个领域中个人表现所带来的影响。这些信息将帮助你准备好成功型指导或改进型指导会议。

人员

当前(或可能在将来 )谁会被团队成员的表现所影响?( 如客户、团队成员等。) 如何受影响?

• 他有什么个人需求或实际需求? 得到满足了吗?
• 团队成员的行为对其他人、其他团队或组织造成什么正面或负面影响?

生产力

• 你的团队成员表现如何影响流程、期限或他人的工作?
• 团队成员的表现对他人的生产力有什么正面或负面影响?对整体生产力呢?

盈利能力

• 你的团队成员对公司盈利有什么正面或负面影响?
• 如果团队成员表现不佳，会造成多大的财务损失？

成功型指导强调通过询问有力的问题或分享见解建立同理心，从而寻求个人的认同。改进型指导则强调告知他人如何解决问题或满足需要。询问和告知都依赖于指导技能。你的工作就是在每一次指导互动中平衡它们。此外，尽可能做到多提问、少告知。

本篇内容来自：中信出版社《领导力的精进》