企业的竞争优势不是财力、战略或技术，而是团队合作的基础。关于团队合作的力量，有一个最合适的表达方式：“如果你能帮助一个组织中的所有人，你可以在任何时候、任何行业、任何市场、任何竞争中占据绝对优势。”

多年来，虽然团队合作引起了许多学者、教练、导师和媒体的广泛关注，但仍有少数组织能够真正实现团队合作。现实问题是，组建团队的人并不完美，所以团队不会天生完美，其功能障碍是先天性的。

但这并不意味着团队合作注定要失败。事实上，建立一个强大的团队既可以实现，也非常简单。极难促进团队合作。本文梳理了影响团队合作的最关键障碍，是许多企业的真实写照。

第一大障碍：缺信任

信任是团队高效团结的核心。没有信任，团队合作是不可能的。

遗憾的是，“信任”这个词用得太多了，经常被滥用，有时听起来像婆婆或浮华，所以有必要澄清信任的具体含义。

说到建立企业团队，信任意味着团队成员认为同事的言行是出于善意，不必在团队中过于小心或警惕。事实上，团队成员必须放心地接受对方的批评。

虽然这是一个理想的情况，但只有优秀的团队才能建立这种信任。这就要求团队成员敢于承认自己的弱点，不用担心别人会攻击自己。这些弱点包括性格弱点、技术不足、人际交往困扰、失误、无法独立完成任务、需要他人帮助等。

虽然上面提到的似乎并不难做到，但事实上，只有当团队成员真正放心地把自己暴露在别人面前时，他们才能完全消除警惕，把所有的精力都集中在工作上，而不是阴谋。

在暴露弱点的基础上建立信任并不容易，因为大多数成功人士已经习惯了在事业和学习过程中相互竞争和警惕。为了团队的利益，放弃这些几乎本能的东西并不容易，但对于一个好的团队来说是必要的。

如果一个团队的成员不能相互信任，成本将是巨大的。他们将不得不浪费大量的时间和精力来管理个人行为，促进相互沟通。他们害怕开会，也不愿意主动向别人寻求帮助。因此，缺乏信任的团队通常士气低落，重复劳动效率低下。

第二大障碍：对冲突的恐惧

良好而持久的合作关系需要积极的冲突和争论来促进它的进步。不幸的是，冲突在许多情况下被视为禁忌，尤其是在工作中。你的职位越高，你就越会发现你的同事花了很多时间和精力来避免激烈的争论，这是团队所必需的。

重要的是，我们应该区分积极的争论和消极的争论或个人冲突。积极的争论仅限于不同的观点，不针对个人，也没有人身攻击。

然而，积极争论的团队知道，他们这样做的唯一目的是在最短的时间内找到最好的解决方案，这可以更彻底、更快地讨论和解决问题。争论结束后，他们不会有残留的不满或怨恨，而是立即进入下一个问题。

相反，打算避免意识形态对抗的团队成员经常互相怨恨。为了避免伤害感情，他们不敢提倡辩论。当团队成员不当面表达不同意见时，他们会在背后进行人身攻击，这比任何争吵都更严重。

同样，许多人以提高效率的名义避免意识形态对抗，误以为避免这种争论是节省时间的最好方法。与花时间争论的团队不同，那些避免争论的团队实际上必须反复提出同样的问题，但仍然无法解决。他们通常让团队成员暂时把问题放在一边，实际上是为了逃避，直到下次必须解决。

第三大障碍：缺乏投入

在团队中，投资由两个步骤组成：澄清问题和达成共识。优秀的团队可以在很短的时间内达成明确的共识。他们的会议非常成功，因为没有人怀疑他们已经做出的决定。

缺乏投资的两个最重要原因是追求绝对的一致性和把握性。

不要追求绝对的一致性。优秀的团队可以理解，追求绝对一致的意见太贵了，所以他们可以互相做出必要的让步。这促使人们在不能完全达成共识的情况下达成共识。他们能做到这一点的原因是，他们知道一个理性的人不必接受自己的意见，而是要求别人倾听自己的想法并考虑。当讨论陷入僵局，无法达成协议时，团队领导有权做出最终决定。

不要追求绝对的把握。优秀的团队会为共同努力设定目标和奋斗而感到自豪，尽管有时他们不确定自己的决定是否正确。这是因为他们理解一个古老的军事格言，那就是他们可以做出比没有决定更好的决定。他们也意识到，与其犹豫不决，不如大胆行动，在确定当前路线错误时果断调整方向。

记住，必要的争论可以帮助人们达成共识，而不是追求绝对的把握。

在很多情况下，团队有足够的信息，但这些信息存在于每个成员的意识中，因此需要自由讨论来收集这些信息。只有当每个人都完全披露自己的意见时，我们才能对自己的决定有足够的信心，并承认这是集体智慧的结晶。

无论是追求绝对一致性，还是追求绝对把握性，我们都需要知道，管理团队无法达成一致性的最不利结果之一是组织内部长期存在深层次无法解决的矛盾。

当一个管理团队无法达成协议时，即使他们之间的分歧似乎如此微不足道，也会导致下属员工的分工和合作问题。

当一些员工试图理解部门领导的指示，这些指令与其他部门同事收到的指示不一致时，他们之间必然会发生冲突。就像漩涡一样，高层管理者之间的一点分歧在传播到基层员工时变得更加不同。

第四大障碍：逃避责任

在管理和工作质量方面，逃避责任成为一个非常敏感的词。在团队合作中，逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为受集体利益影响时，不能及时提醒。

团队成员逃避责任主要是因为他们不愿意在指出别人的不当行为后引起人际紧张，或者他们倾向于故意避免不愉快的谈话。优秀的团队可以克服这些问题，直接面对现有的问题。

当然，即使在成员关系良好的团队中，也很难知道容易做到。通常，关系良好的团队成员不愿意对彼此负责，因为他们害怕这会损害良好的人际关系。

具有讽刺意味的是，当团队成员因逃避责任而导致整体效益下降时，他们真的会互相指责。优秀团队的成员通过承担责任来促进彼此的关系。他们会互相尊重，对别人的表现有很高的期望。

虽然听起来缺乏理论依据，但事实上，保持团队高效工作最有效的方法是在同事之间施加压力。这样做有很多好处，比如不再需要那么多过度的形式主义措施，比如绩效管理和改进计划。害怕辜负同事的期望，这比任何规定和制度都能促使成员努力工作。

第五大障碍：忽视结果

团队合作的最后一个障碍是团队成员倾向于关注集体工作目标之外的事情。事实上，团队成员共同努力，不断追求特定的目标和结果，这是衡量任何团队工作表现的标准。

值得注意的是，工作成果的衡量不仅限于利润、收入、股东权益等经济指标。在以资本为导向的经济环境中，许多组织确实将上述项目作为衡量成功的标准，但团队合作的第五个障碍往往会带来更大的伤害，其中一个涉及到以成果为导向的业绩。

每一个优秀的企业都明确规定要在特定的时间内实现一定的目标，这比经济效益本身更能反映最近的工作成果。因此，虽然利润可能是企业效益的最终衡量标准，但企业团队稳步前进，按时实现目标，足以使企业团队受益匪浅。