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人才测评的五大常见误区,你中招了吗?

内容摘要:

如今,测评在人才管理的各个场景中都得到了越发广泛的应用,但与此同时,对测评的误解、怀疑与质疑也从未停止过。甚至有一些人可能会对测评产生如「人才测评不准」或「人才测评没用」等的评价。接下来几天为大家带来几个关于人才测评的常见误区,同时带来一些“破解之道”,希望能够给予大家一些启发。

人才测评在企业人才管理的应用范围越来越广泛,场景越来越丰富。但随着人才测评的普及度的提高,大家对于人才测评的误解也随之而来。对于一些不太熟悉测评的人而言,测评常常蒙着一层神秘的面纱,似乎有了测评就能洞悉人性、了解人心,对人才了如指掌;而另外还有一些人则还可能会对测评产生如「人才测评不准」或「人才测评没用」等的评价。本文就带大家梳理一下人才测评的五大常见误区,并提出尝试性的破解之道供大家参考,一起来看看你中了几个吧。

 

 

人才测评常见误区一:脱离人才标准谈测评

 

组织使用人才测评,无论是在选才场景,还是发展场景,都是为了了解人才与岗位的匹配程度,从而做出适当的人才决策。而判断人岗匹配的关键,就在于「人才标准」。如果一个岗位没有「标准」,那又何谈「匹配」呢?同样,如果我们所测评的内容与「人才标准」并不统一,那么结果又如何拿来参考呢?

 

战国时期著名的思想家韩非子曾在《韩非子•饰邪》中写道:“夫悬衡而知平,设规而知圆,万全之道也。明主使民饰于道之故,故佚而有功。释规而任巧,释法而任智,惑乱之道也。”前两句比喻有了严明的法度,人们才会有所遵循。他告知大家明君能使百姓用道来整伤自己,所以省力而有功。丢掉规矩而单凭技巧,放弃法治而单凭智慧,是使人迷惑混乱的办法。

 

虽然道理众所周知,但在实操场景中,却也可能受到各种因素的影响:

 

  • 老板说要快速选人,我们有个工具来筛人就行了。
  • 公司本来就没有人才标准,看看行业里最常用什么,我们就用什么。

在一些对测评结果的要求没有那么高的场景(比如,培训前使用测评来引发学员兴趣等),我们当然可以这么用。但是,在一些需要使用测评结果作为人才决策参考的场景下,这么做的风险就很高。匆匆使用测评,反而忽视了测评与人才标准的结合。

 

破解之道

 

为了避免人才标准模糊不清造成的后果,应常常思考,在人才测评的应用中,你是否能做到以下两点:

1. 从人才标准出发,选用合适的测评工具

最好能够根据人才标准定制测评工具,这样既能确保人才标准能够得以落地,也便于促进各方对测评结果的理解与共识。

2. 以人才标准为基础,构建环环相扣的人才管理体系

这样做不仅能够更好地实现人岗匹配,更能为人才管理各环节的数据打通及洞察做好铺垫。

 

人才测评常见误区二:仅看测评结果,就做人才决策

 

组织是由人所组成的,组织管理中的人才决策无处不在,比如:

 

  • 招聘中,多个候选人中,到底该选谁?
  • 又到了晋升的时候,哪位领导者能够承担更大的责任?

 

人才测评,能够用一系列「数字」来量化地展现人才的特点,因此常常被用作各种人才决策的参考——作为参考当然没有问题,有问题的是作为「唯一」的参考。人是有许多侧面的,并且人的实际行为还会受到压力、情境等多种因素的影响,因此测评结果并不可能全面、精准地预测人在工作中的实际表现。仅仅使用测评结果来做人才决策,不仅难以服众,更可能会带来一系列的用人风险。

 

破解之道

 

组织的人才决策需要发挥多种功能,因此在人才决策中应当:

1. 综合考虑多种因素

综合考虑包括测评结果在内的多种因素(如绩效、经验、流动风险、团队适配等),从而尽量全面地对人才做出判断。

2. 切勿望文生义或过度解读

在使用测评结果时,要基于对测评内容的充分理解,来解读测评报告和数据,切不可望文生义或是过度解读。

 

人才测评常见误区三:期待测评100%准确

 

对人的心理特质进行度量,其复杂度也远甚于物理度量。我们可以分别通过尺子、天平相当精确地测量物体的长度和质量,但却没有一种工具,可以宣称自己能准确地衡量人心。

 

人的精神是不能直接看见或摸着的,因此对人的测量只能采用「间接」的方式。比如,通过了解人们在日常生活、工作中最常出现的行为倾向,来反推对应的心理特质。

 

破解之道

 

客观理性地看待测评及其效果,能更好地应用测评:

1. 充分了解

在选用测评之前,了解其所评估的内容,并且询问相关的信度、效度等信息。

2. 积累数据

在使用测评的过程中,积累自己的数据,并进行数据分析,如对比分析、相关分析等 ,以检测测评的效果。

3. 综合使用测评工具

考虑使用多种测评工具的组合,以获取对人才更加全面、有效的了解。

 

人才测评常见误区四:期待测评100%准确

 

世界在不断变化,人也在不断发展。在人才管理中,我们也需要用发展的眼光来看待人才。许多企业往往会过度看重绩效,而非潜力。

 

绩效只能代表人才过去已有的表现,而且除了与人才的能力有关之外,也可能会受到市场、组织、竞争等各种因素的影响;而潜力则能够在一定程度上帮助我们了解人才未来可能的表现。

 

此外, 不少企业容易忽视人才数据的时效性。所有的数据都有时效性,人才数据也不例外,虽然人的有些特质会相对比较稳定,但是能力、知识等方面则会随着人的学习和练习而得以提升;如果我们忽略了时效性而使用数据,则可能会带来错误的判断。

 

破解之道

 

组织应让自己对人才的认知跟上人才发展和变化的脚步:

1. 了解测评目的

在人才选拔或盘点中,根据目的来选择合适的测评工具或测评组合,如针对「现在」的能力测评,或是代表「未来」的潜力测评,而不是仅仅关注代表「过去」的绩效数据。

2. 关注数据时效

在使用测评等人才数据时,要关注数据的时效性,以避免过时数据所带来的错误结论。

3. 及时提供反馈

根据测评等数据,向人才提供反馈,从而帮助人才更加有针对性地提升自己,加速组织的人才发展。

 

人才测评常见误区五:一味追求趣味和体验

 

一定的趣味和良好的体验,能够提升受测者参与测评的投入度。这些新的测评形式给人才测评市场注入了新鲜的血液,也为我们带来了更多的选择。

 

但需要注意的是,不同的测评形式所能承载的测评内容是有所不同的,其所能达成的有效性也有所不同。所以,如果一味地追求趣味、新颖和体验等附加价值,反而忽视了测评的核心目标,则无异于买椟还珠。

 

破解之道

 

在人才测评的应用中,以下三点可以供我们参考:

1. 选用合适的测评工具

根据人才测评所要达成的核心目标,来选择合适的测评工具,并关注测评工具本身的有效性验证。

2. 关注提升投入度与完成率

在上述基础上,再来考虑测评的趣味性和体验,以提升受测者的投入度和完成率。

3. 考虑多方视角

也需要考虑组织(如组织内部的接受度等)和受测者的特点(如文化适应性、对游戏操作的熟悉程度等),以判断大家是否能够适应新颖的测评方式。

 

 

其实,人才测评只是一种工具,和其他千千万万的工具一样,能发挥怎样的作用都取决于我们如何去使用它们——只有对于测评有客观、理性的认知,才能最大限度地发挥测评的作用。

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