虽说成为领导者并没有完美的方法，但却有明确的做法，让真正高效的领导者脱颖而出。研究显示，成功的领导者具备三个关键特质，我们称之为“领导力区隔优势”，这些特质帮助领导者在领导团队时获得信心和技能。拥有这些特质，你就可以成功起程：

• 真实诚信。
• 找出他人优秀的一面。
• 善于接受反馈。

显然，无论我们做的是什么工作，这些特质对所有人来说都难能可贵。优秀的领导者在职业生涯中最终都能实现他们的真正价值——只是或早或晚罢了。研究表明，这些区隔优势甚至可以预测未来的成功。这给了你另外两方面的重要信息。尽管作为领导者你要指导别人，但你也可能会协助遴选未来的同事和团队成员，甚至你也要从别人身上找寻这些特质。（我们会在第二部分的雇用及遴选最佳人才和指导部分更详细地探讨。）即便你还不是领导者，这些技能也将有利于你在个人贡献者阶段大展拳脚，充分表现出你是强有力的晋升候选人。

1.真实诚信

真实诚信意味着，你的行为反映你的信念和感受，你的言与行之间没有矛盾。在以下情况中你将展示出真实诚信：

• 做正确的事情，即使在困难重重的情况下；
• 尊重他人；增进信任；恪守承诺；承认错误；
• 适时称赞；适当地分享你的想法、感受和理由；
• 表现自信但避免傲慢自大；

反之，虚伪无诚信的领导者会带给团队破坏性的影响。这类领导者往往： 隐瞒信息；令团队成员互相敌对或厚此薄彼；漠视存有异议的团队成员；忽略紧张关系和职场冲突；将自己的失误归咎于他人；争名夺利；彻底改变自己的行为以显示领导范儿；假装无所不知。

2.寻求最佳表现

鼓励团队尝试新事物；培养并完善他人的才华和能力；花时间找到激励团队的办法，并根据各人的技能和兴趣分配工作；褒扬他人的努力；针对影响员工的事情提出建议；信任别人的长处；允许他们吃一堑、长一智，以便他们能够适当承担风险；团结他人奔向共同目标。

3.善于接受反馈

对于最后这项关键要素，我们要探索你的团队成员和其他工作伙伴如何通过向你提供反馈信息，来实现互惠互利及激发你最出色的表现。

首先，提问善于接受反馈的能力：

• 从多个来源寻找并利用关于你自身领导力的反馈。
• 接受并按照发展型反馈意见行动。
• 承认自己的缺点。
• 言行谦逊。
• 给自己设定高期望值。

接着，扩大你的圈子。有了反馈，机会不再是“宁缺毋滥”，而是“多多益善”。你收集的观点越多，就越可能获得真实的信息。

考虑以下做法：

• 咨询你的经理如何看待你领导团队的方式，你怎么沟通并反馈给他。

你与同事的合作情况如何。

• 请同事们站在客户角度，就你的跨部门合作和见解谈谈看法。
• 询问你的直接部属，以便了解在决策过程中，你是否清楚传达了自己的期望并适当征求了他们的意见。
• 请你的客户就你和你团队的表现分享他们的看法。

为帮助你记忆，我们已经将这些接触点列入网站为期120天的检查表中。

最后，怀着感恩之心接受反馈。